Диспашер в страховании — кто это, чем занимается, его обязанности

Диспашер в страховании - кто это, чем занимается, его обязанности

В список востребованных профессий, которой есть место в различных сферах деятельности, является диспетчер кто это, какие требования предъявляются специалистам – читайте далее.

Особенности специальности

Диспетчер – профессия, которую можно будет встретить в различных сферах деятельности. Это могут быть:

  • железнодорожный транспорт;
  • служба такси;
  • аэропорты.

Это далеко не самый полный перечень мест, где можно найти вакансии профессиональных диспетчеров. Есть они на крупных заводах, а так же в ВУЗах.

Насколько она востребована?

Востребованность в диспетчерах не уменьшается. Прежде всего потому что высокие требования к уровню подготовки специалиста, могут отпугнуть тех, кто не уверен в своих силах. С одной стороны это хорошо, но с другой люди стремятся к престижным и хорошо оплачиваемым работам.

И именно по этой причине люди, способные работать диспетчером будут доступны в любое время дня или ночи. Ведь никто не знает, когда может наступить момент вызова специалистов-газовщиков, делать звонок в службу такси или в скорую помощь.

Что должен выполнять диспетчер?

Профессиональные обязанности выстраиваются в зависимости от требований организации, в которой работает диспетчер, его специфики.

  • Например, на аэродромах диспетчер будет обеспечивать безопасные взлет и посадку самолетов. Если он будет работать на железной дороге, то обязан будет отслеживать перемещения поездов. При необходимости, на производственных предприятиях потребует от диспетчера ведение контроля за тем, чтобы пополнялся запас комплектующих или сырья. Работая в службе такси, диспетчер будет принимать заявки и передавать адреса водителю.

Основная работа будет с телефоном и хорошей связью. Это связано с тем, что диспетчер должен четко фиксировать все звонки в специальный журнал.

Одна из особенностей этой профессии заключается в том, что она не требует получения высшего образования. Даже специалист со средним образованием может получить работу, при наличии у него специальных качеств.

Какие личностные качества необходимы?

Диспашер в страховании - кто это, чем занимается, его обязанности

Для того чтобы стать специалистом необходимо будет:

  • иметь четкую и, самое главное, грамотную речь;
  • голос должен быть приятным и располагающим для разговора;
  • нужно быть доброжелательным;
  • обязательным требованием является наличием организаторских способностей;
  • высокий уровень коммуникабельности;
  • умение работать в команде;
  • необходимо уметь сосредоточиться на поставленной задаче;
  • высокую стрессоустойчивость;
  • быстро находить выход из самой сложной ситуации;
  • умение решать одновременно несколько задач, принимая правильное решение.

В чем заключаются плюсы и минусы?

Как и в любой специальности, в профессии диспетчера имеются свои плюсы и минусы.

Среди преимуществ стоит выделить:

  • всегда можно найти работу, так как имеется устойчивый спрос;
  • не обязательно иметь высшее образование;
  • могут работать как мужчины, так и женщины.

Если говорить о минусах, то в этом случае к ним относят:

  • рабочий день является ненормированным;
  • очень часто бывают стрессовые ситуации;
  • относительно низкая зарплата;
  • очень часто встречаются неадекватные личности.

Как видите, эта профессия является одной из востребованных, но не все хотят выбирать  специальность диспетчер кто это, мы рассмотрели в этой статье.

Диспашер в страховании - кто это, чем занимается, его обязанности

Источник: https://oksait.ru/professiya/dispetcher-kto-eto/

Диспетчер это кто такой Чем занимается и что значит

Диспашер в страховании - кто это, чем занимается, его обязанностиХотелось бы освятить одну из востребованных профессий, которая часто находится на слуху, но дети и взрослые не могут объяснить, диспетчер это кто такой. Для этого расскажем, что за профессия это, чем она привлекательна для соискателей и чем занимается этот специалист.

В википедии сказано, что диспетчером называют человека, который обладает полномочиями и несёт ответственность за компетентное распределение поступившей к нему информации.

Особенности профессии

Профессия диспетчер может встречаться во многих структурах человеческой деятельности, можно сказать, что эти сотрудники нужны везде, но особенно:

  • Компании, занимающиеся перевозкой грузов любых видов собственности;
  • Аэродромы военные и гражданские;
  • Железнодорожный транспорт;
  • Службы такси;
  • Службы доставки еды из ресторанов;
  • Производственные предприятия;

И это далеко не весь перечень структур, где можно встретить данных специалистов. Исходя из этого, должностные инструкции у них будут значительно отличаться.

Должностные обязанности

А теперь подробно расскажем, чем занимается диспетчер и что конкретно входит в перечень его обязанностей.

Ранее мы уже сказали, что обязанности диспетчеров будут значительно отличаться в зависимости от того, в какой сфере трудится специалист.

  • Сфера логистики. Поиск загрузки, заключение договора на перевозку, оформление сопроводительной документации, постоянная связь с заказчиком и водителем, решение чрезвычайных конфликтных ситуаций.
  • Аэродромы. В данном случае на диспетчере лежит обеспечение безопасного взлёта и приземления воздушных судов, а так -же контроль за точками пересечения самолётов в воздухе.
  • Производственное предприятие. Сбор заявок от торговых представителей, распределение их по компетентным специалистам, формирование доставок.
  • Служба такси. Получение заказов, передача их водителям, отслеживание выполнения поездки, отчётность.

Это основные социальные направления, в которых работают диспетчера. На самом деле их гораздо больше, но в рамках данной статьи мы не будем их рассматривать.

Как стать диспетчером

Для тех, кому приглянулась данная специальность, расскажем, как стать диспетчером и что для этого нужно.

Хотим отметить, что никакого специального образования вам для этого не понадобится, так как обучение вы получите при вводе в должность во время испытательного срока.

Так же в зависимости от сферы работы, возможно, придётся пройти специальные курсы, которые длятся от одного до трёх месяцев. Это касается трудоустройства в сферу воздушных и железнодорожных перевозок.

Требования к личности специальности

Любая профессия имеет ряд требований к личности человека, благодаря которым обеспечен успех в труде.

Здесь расскажем, каким должен быть диспетчер:

  • Обладать высоким уровнем ответственности;
  • Иметь хорошее здоровье;
  • Отсутствие проблем в работе мозговой деятельности является одним из самых главных условий;
  • Чистая грамотная речь;
  • Умение работать в условиях многозадачности;
  • Быть внимательным даже к мелочам;
  • Умение организовать работу нескольких подсистем;
  • Умение сглаживать конфликты;
  • Иметь отличную реакцию и уметь быстро реагировать на внештатные ситуации.

Плюсы и минусы профессии

Заинтересовала профессия? Тогда предлагаем ознакомиться с положительными и отрицательными сторонами работы диспетчера, чтобы принять окончательное решение «за» или «против».

Плюсы

  • Не обязательно иметь высшее образование, всему необходимому вас научат при вводе в должность;
  • Высокий уровень востребованности на рынке труда;
  • Нет разделения по половым признакам;
  • Работа по графику, редкие переработки;
  • Работа в условиях комфортных офисов.

Минусы

  • Присутствуют ночные смены;
  • Относительно невысокий уровень оплаты труда;
  • Высокий уровень ответственности;
  • Часто случаются стрессовые и конфликтные ситуации;
  • Иногда работа бывает монотонной, что притупляет внимательность и мозговую активность.

Подведём итоги

Подводя итоги данной статьи, уверенно скажем, что нам удалось рассказать, диспетчер это кто такой, какую роль играет данная профессия в условиях современного рынка труда и что нужно, чтобы стать таким специалистам. Дети, которые интересовались этим вопросом, прочитав статью, смогут полностью удовлетворить своё любопытство и оценят все За и Против этой профессии.

Возможно вам будет интересна статья: Джазмен это кто такой, чем занимается, описание профессии

Источник: https://okobzor.ru/professii/dispetcher/

Диспетчер это кто что за профессия чем занимается описание

Диспашер в страховании - кто это, чем занимается, его обязанностиСуществует ряд востребованных профессий, несущих в себе не только пользу в социальной сфере, но и высокую ответственность среди персонала. В этой статье дадим информацию о том, диспетчер кто это такой и какова его роль в компании, разберем, чем занимается он, а так же выявим плюсы и минусы профессии.

Но вначале дадим определение данной профессии, а за точной информацией обратимся к википедии. И там сказано, что это должностное лицо, прошедшее специальное обучение, несущее ответственность за структурированность и распределение стекающейся к нему потока информации.

Сферы деятельности диспетчерской профессии

Ходим обратить внимание на то, что данная профессия востребована в различных сферах деятельности, таких как:

  1. Пути железнодорожного сообщения;
  2. Воздушный транспорт;
  3. Служба такси;
  4. Логистические компании и многие другие.

В зависимости от деятельности компании, в которой работает диспетчер, зависят его должностные обязанности. В каждой сфере они свои.

Чем занимается диспетчер?

Данный раздел является информационным источником, для тех, кто хочет знать ответ на вопрос «чем занимается диспетчер?»

Как выше было указано, должностная инструкция диспетчера зависит от того, на каком предприятии он работает.

  • На аэродромах в обязанности специалиста входит обеспечение безопасного взлета и посадки воздушного судна, отслеживание точек пересечения самолетов в воздушном пространстве;
  • В железнодорожном сообщении, обеспечивает контроль за передвижением поездов и переводом железнодорожных стрелок;
  • В логистике диспетчер ведет контроль за выездом и въездом транспорта на территорию, оформлением путевых листов, регистрирует во внутреннем журнале-регистраторе;
  • Сбор и распределение входящей информации (эта задача больше относится к заводам-производителям собственной продукции, оптовым базам, службам такси);
  • Работа с телефоном, электронной почтой и факсом.

Как стать диспетчером?

Эта информация для детей и взрослых, которые рассматривают данную профессию, как занятие для себя.

Что бы работать по данной специальности, не обязательно иметь специальное образование. Достаточно пройти обучение на двухнедельных курсах, где человека вводят в тонкости должности на конкретном предприятии.

Что касается работы в аэропортах и железнодорожных вокзалах, то здесь придется столкнуться с более квалифицированным подходом к должности. И это займет от 1 до 3 месяцев.

Далее следует понимать, что не каждый человек профессионально пригоден для этого направления.

Необходимо обладать следующими личными качествами:

  • Иметь высокую степень ответственности в любой жизненной ситуации;
  • Обладать приятным голосом;
  • Иметь правильно поставленную грамотную речь с отсутствием дефектов произношения отдельных звуков;
  • Быть доброжелательным и вежливым;
  • Умение организовать свой рабочий день, не отвлекаясь на сторонние дела;
  • Быть коммуникабельным и активным человеком;
  • Отлично ладить с коллективом и работать в команде;
  • Обладать самоконтролем в любой стрессовой ситуации;
  • Быть психически здоровым;
  • Обладать отличной реакцией, быстро находить наиболее верный выход из проблемных ситуаций.

Плюсы и минусы профессии

Как любая профессиональная деятельность, диспетчер имеет список плюсов и минусов, с которыми приходится сталкиваться сотрудниками.

Читайте также:  Обязана ли медорганизация предоставлять гарантии пациенту на оказание медпомощи

Начнем с положительных пунктов:

  1. Востребованность данной профессии на столько велика, что на сайтах всегда можно найти открытые вакансии;
  2. Для того, что бы освоить профессию, не обязательно много учиться;
  3. Данная должность не имеет под собой половых разграничений.

А теперь о минусах:

  1. Невысокая оплата труда, которая не зависит от сдельной части. Обычно это ставка;
  2. Высокая степень ответственности, особенно это качается аэропортов и железнодорожных вокзалов;
  3. Посменная работа. Иногда приходится работать по ночному графику;
  4. Частое попадание в стрессовые ситуации, так как не все зависит от самого диспетчера, но разбираться приходится именно ему;
  5. Иногда приходится общаться с конфликтными людьми, которые не довольны работой компании.

Подведем итоги

Как понятно из вышесказанного, профессия «диспетчер» является востребованной и спрос на специалистов этой сферы не падает с годами.

Но, в связи с тем, что оплата труда не высока, а ответственность ни кто не отменял, то не каждый человек, который подходит на данную должность, готов посвящать этому свое время.

Ну а мы со своей стороны выполнили свою задачу и ответили на вопрос «диспетчер это кто такой?». А так же предоставили информацию, чем занимается данный сотрудник, как стать диспетчером и что это за профессия в целом.

Источник: https://irg77.ru/pravo/lyudi-i-pravo/professii/dispetcher/

Диспашер должностное лицо в определенной отрасли

БЕСПЛАТНАЯ ЮРКОНСУЛЬТАЦИЯ

Москва +74997031372, Санкт-Петербург: +78126271365, Общий: 8 (800) 333-94-83 доб. 826

Главная Юридический сленг

После долгих поисков Вы ищете Диспашер должностное лицо в определенной отрасли. На юридических сайтах можно разыскать довольно большое количество образцов. Как отличить правильный и такой который сгодится к реальной ситуации. Аналитики подготовили простые правила. Выясните составителя шаблона.

Опыт адвоката, который опубликовал формуляр покажет ценность образца. Полезным станет информация когда он был изготовлен. Устаревшие образцы мало принесут облегчения. Выясняется вопрос в каждой ли стране возможно было использовать. Не все, что предлагается в справочниках универсально. Для надежности проверьте еще несколько похожих.

Диспашер – определенное должностное лицо в отдельной сфере, которое устанавливает наличие аварии, а также составляет расчет по убыткам по этой аварии.

Диспашер, как правило, исполняет свои функции по заявлению заинтересованных в нем лиц, которым прежде необходимо составить заявление с просьбой составить диспаш, и отдать его исполнителю с приложением необходимых документов – подтверждающие сумму убытков и характеризующие сущность всего происшествия.

Диспашер принимает заявление с приложенными документами, рассматривает его и выносит постановление, в котором обозначает, признает ли он наличие общей аварии. В случае положительного решения, диспашер принимает поручение заявителя к производству и составляет диспашу, а если решение отрицательно – отказывает в составление диспаши.

ДИСПАШЕР

См. также в других словарях:

ДИСПАШЕР — (франц. dispacheur, от лат. dispacciare освободить, выправить). Оценщик потери в грузе и повреждений корабля, понесенных во время плавания. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н. 1910. ДИСПАШЕР корабельный… … Словарь иностранных слов русского языка

Диспашер — (average adjuster) Лицо, которое от имени страховщиков рассматривает заявления о выплате страхового возмещения в морском страховании. Если речь идет о возмещении в связи с общей аварией (average) и на получение возмещения претендует несколько… … Словарь бизнес-терминов

Диспашер — специалист в области морского права, составляющий расчёты по распределению расходов по общей аварии между судном, грузом и фрахтом, т.е. диспашу. За рубежом диспашер, как правило, назначается судовладельцем, в России президиумом Торгово… … Википедия

ДИСПАШЕР — страховой агент, официальный эксперт, производящий диспашу. Словарь финансовых терминов … Финансовый словарь

диспашер — эксперт Словарь русских синонимов. диспашер сущ. кол во синонимов: 3 • оценщик (22) • расценщ … Словарь синонимов

ДИСПАШЕР — эксперт по составлению диспаши. Согласно КТМ лица, обладающие знаниями и опытом в области морского права. В западных странах обычно частные фирмы. Расходы Д. по составлению диспаши являются частью затрат по общей аварии и подлежат распределению… … Юридический словарь

ДИСПАШЕР — см. АДЖАСТЕР. Райзберг Б.А. Лозовский Л.Ш. Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2 е изд. испр. М. ИНФРА М. 479 с. 1999 … Экономический словарь

ДИСПАШЕР — муж. ·торг. присяжный расценщик вреда и убытков от аварии, от порчи и ломки купеческого корабля и товаров на пути. Диспашерский, к нему или к делу его относящийся. Диспаш муж. свидетельство, данное диспашером на аварию. Толковый словарь Даля.… … Толковый словарь Даля

ДИСПАШЕР — лицо, специализировавшееся по оценке аварийных убытков и раскладке на участников общей аварии. Самойлов К. И. Морской словарь. М. Л. Государственное Военно морское Издательство НКВМФ Союза ССР, 1941 … Морской словарь

ДИСПАШЕР — специалист по оценке убытков по общей аварии и их распределению между участниками рейса. В западных странах Д. как правило, являются частные фирмы. Расходы Д. по составлению диспаши являются частью расходов по общей аварии и подлежат… … Энциклопедический словарь экономики и права

Энциклопедический словарь экономики и права → ДИСПАШЕР

Что такое «ДИСПАШЕР»?

ДИСПАШЕР — специалист по оценке убытков по общей аварии и их распределению между участниками рейса. В западных странах Д. как правило, являются частные фирмы. Расходы Д. по составлению диспаши являются частью расходов по общей аварии и подлежат распределению между стоимостью судна, груза и фрахта. См. т.ж. АДЖАСТЕР.

ДИСПАШЕР ДИСПАШЕР м. торг. присяжный расценщик вреда и убытков от аварии, от порчи и ломки купеческого кора. Толковый словарь Даля

ДИСПАШЕР англ. average adjuster эксперт, осуществляющий диспаши, т.е. расчеты убытка при общей аварии судна. Словарь бизнес терминов

ДИСПАШЕР ДИСПАШЕР — лицо, специализировавшееся по оценке. Морской словарь

ДИСПАШЕР    специалист по оценке убытков. Расследует все претензии по выплате страховок и поддерживает контак. Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

ДИСПАШЕР эксперт по составлению диспаши. Согласно КТМ лица, обладающие знаниями и опытом в области морского п. Большой юридический словарь

Диспаша – Average statement, Dispache average adjustment

Специальный расчет по распределению расходов по общей аварии между судном, грузом и фрахтом, составляемый диспашером.

Место и порядок составления Д. указывается в коносаменте.

К диспашному производству диспашер приступает только по заявлению заинтересованной стороны (судовладельцев, грузовладельцев, страховщиков) с приложением всех документов, касающихся аварийного случая и подтверждающих сумму убытков и расходов.

Диспашер на основании представленных документов (выписки из судового журнала, копии морского протеста, аварийной подписки, счета за произведенные работы, копии актов осмотра судна и груза, копии коносаментов и др.) выносит мотивированное постановление: признать или не признать наличие общей аварии.

Д. составляется по определенной схеме: сначала диспашер мотивирует свои доводы, почему он признает тот или иной случай общей аварией, затем приводится расчет общей и частной аварии; в разделе о контрибуционном капитале указывается общая стоимость имущества, участвующего в покрытии общей аварии, и вычисляется контрибуционный дивиденд; заканчивается Д. балансом.

За составление Д. взимается сбор, который включается в Д. и распределяется между всеми заинтересованными лицами пропорционально долям их участия в общей аварии. Собственно расчет сводится к распределению убытков по аварии общей между участниками перевозки пропорционально утраченной стоимости судна, груза, фрахта, включая вознаграждение диспашера.

Д. c оставленная диспашером, рассылается всем заинтересованным сторонам.

Д. может быть оспорена в судебном порядке в установленные сроки.

Материалы, на основании которых составляется Д. должны быть открыты для обозрения. Диспашер по требованию заинтересованных лиц обязан за их счет выдавать также засвидетельствованные копии этих материалов.

Ошибки в расчетах, обнаруженные в Д. после ее регистрации в реестре диспаш, могут быть исправлены диспашером по его инициативе или по заявлению лиц, между которыми была распределена общая авария путем составления аддендума (дополнения к диспаше), являющегося его составной частью. Взыскание по Д. может быть произведено путем совершения нотариальной надписи.

Источники: mosadvokat.org, dic.academic.ru, slovari.bibliofond.ru, evartist.narod.ru

Следующие статьи:

Источник: https://bfmac.com/yuridicheskij-sleng/dispasher-dolzhnostnoe-litso-v-opredelennoj-otrasli.html

ДИСПАШЕР

официальный посредник, составляющий диспашу.

Источник: Справочный коммерческий словарь

страховой агент, официальный эксперт, производящий диспашу.

Источник: Большой финансовый словарь

эксперт по составлению диспаши. На практике, как правило являются частные фирмы.

Источник: Капитал. Энциклопедический словарь

специалист в области морского права, составляющий расчет распределения расходов между судном, грузом и фрахтом (диспашу). См. также Аварийный комиссар.

Источник: Глоссарий терминов по грузоперевозкам, логистике, таможенному оформлению

англ. average adjuster эксперт

осуществляющий диспаши, т.е. расчеты убытка при общей аварии судна, приходящегося на судно, груз и фрахт, соответственно их стоимости, и распределяемого между грузовладельцем и судовладельцем.

Источник: Бизнес-словарь

average adju ter) специалист по морскому праву, распределяющий расходы по общей аварии между владельцем судна, владельцем перевозимого груза и лицом, оплачивающим фрахт; Д. также от имени страховщиков распределяет суммы страховой выплаты.

Источник: Внешне-экономический толковый словарь

Специалист в области международного морского права, составляющий расчеты по распределению расходов общей аварии между судном, грузом и фрахтом, т.е. диспашу. За рубежом диспашер, как правило, назначается судовладельцем, в РФ — Президиумом Торгово-промышленной палаты.

Источник: Словарь терминов по страховому делу

фр. dispacheur), официальный эксперт, специалист страховой компании по оценке убытков.

Рассматривает претензии по выплате страховок клиентам, обращающимся за возмещением убытков в соответствии с обязательствами страховой компании.

Определяет размер застрахованных убытков, принимает решение о выплате страховки. Для получения специальности диспашера необходимо пройти специальное обучение, сдать экзамен и получить лицензию.

Источник: Аграрная экономика термины и понятия. Энциклопедический справочник

Специалист в области морского права, составляющий расчеты по распределению расходов по общей аварии между судном, грузом и фрахтом, т.е. диспашу. В индустриально развитых странах функции Д. выполняют, как правило, спец. компании. В РФ Д. объединены в ассоциацию диспашеров при Торгово-промышленной палате РФ. При выполнении своих функций Д.

руководствуется Кодексом торгового мореплавания РФ, а также нормами международного морского права, тесно взаимодействуют с Морской арбитражной комиссией. За рубежом Д., как правило, назначается судовладельцем. В РФ Д.

Читайте также:  Возврат страховки после выплаты ипотеки: условия, сроки, необходимые документы

назначаются Президиумом Торгово-промышленной палаты из числа лиц, обладающих знаниями и опытом в области морского права, а также международных обычаев торгового мореплавания.

Источник: Энциклопедический словарь. Экономика и страхование

Источник: https://vocable.ru/termin/dispasher.html

Диспетчер

  • Вы можете скачать должностную инструкцию диспетчера бесплатно. Должностные обязанности диспетчера
  • Утверждаю
  • _____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)
  • (наименование организации, ее                                        ________________________________
  • организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное
  • утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

  1. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
  2. ДИСПЕТЧЕРА
  3.  ——————————————————————-
  4.  (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

I. Общие положения

     1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности диспетчера _______________________________________ (далее – «предприятие»).                                                            Название учреждения

      1.2. Лицо, назначаемое на должность диспетчера должно иметь среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том числе на данном  предприятии — не менее 1 года.

      1.3. Назначение на должность и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия в соответствии с действующим трудовым законодательством.

       1.4. Подчиняется диспетчер непосредственно _______________________________________.

       1.5. Если диспетчер отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

       1.6. Диспетчер может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения) в случае производственной необходимости.

       1.7. Режим работы диспетчера определяется в соответствии с Правилами внутреннеготрудового распорядка, установленными на предприятии.

       1.8. Диспетчер должен знать:

  •         — организацию работы производственных складов, транспортных и погрузочно-разгрузочных работ на предприятии;
  •         — организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии;
  •         — производственные мощности предприятия и его подразделений;
  •         — специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;
  •         — основы технологии производства продукции предприятия, а так же технические требования, предъявляемые к продукции предприятия;
  •        — номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг);
  •        —  организацию оперативного учета хода производства и сдачи готовой продукции;
  •          — основы экономики, организации производства, труда и управления;
  •       — правила и нормы охраны труда;
  •       — нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного  планирования и оперативного управления производством;
  •      — средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.
  • II. Должностные обязанности
  •   Должностные обязанности диспетчера определены на основе и в объеме
  • квалификационной характеристики по должности диспетчера и при необходимости могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

    Диспетчер исполняет следующие должностные обязанности:

    2.1. Принимает участие в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов.

    2.2. Занимается осуществлением с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.

    2.3.   Осуществляет оперативный     контроль за       ходом   производства,   обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойноедвижение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг),

складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.

    2.4. Осуществляет  руководство работой операторов диспетчерской службы.

    2.5. Внедряет и обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством.

    2.6.   Осуществляет выявление резервов производства по установлению наиболее рациональных режимов  работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.

     2.7. Ведет диспетчерский журнал.

     2.8. Занимается составлением отчетных рапортов и другой технической документации о ходе производства.

      2.9. Контролирует   обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами,       конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.

     2.10. Обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах,размеров партий запусков и сроков их подач.

     2.11. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства,привлекая, при необходимости, соответствующие службы предприятия.

III. Права

     Диспетчер   имеет   право:

     3.1. Контролировать организацию и ход производства.

     3.2. Принимать решения и отдавать указания, целью которых является решение оперативных вопросов      организации             производства.

IV. Ответственность

     Диспетчер несет ответственность:

     4.1. В случае причинения материального ущерба в пределах, определенных гражданским и трудовым законодательством РФ.

  4.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушений в пределах, определенных уголовным, административным и гражданским законодательством РФ.

    4.3. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной должностной инструкцией, в пределах, определённых трудовым законодательством РФ.

    4.4. В случае нарушения правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

    4.5. В случае предоставления недостоверной информации о состоянии выполнения полученных заданий и поручений,  нарушения сроков их исполнения.

     4.6. В случае невыполнения приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

  1. С инструкцией ознакомлен,
  2. один экземпляр получил:                                        _____________      __________________
  3.                                                                             (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Источник: https://www.kaus-group.ru/knowledge/duty/category/logistics/material/524/

Другие организаторы процедуры страхования

Кроме рассмотренных ранее участников страховых отношений, в страховании фигурируют его непосредственные организаторы: аквизиторы, инкассаторы, диспашеры (аджастеры), актуарии, аварийные комиссары, сюрвейеры, андеррайтеры, страховые аудиторы и инспекторы.

Аквизиторы и инкассаторы страховых взносов.Работа по привлечению новых договоров страхования называется аквизицией (от лат. acquico – приобретаю, достигаю).

Соответственно аквизитор – это страховой агент или другой страховой работник, занимающийся заключением новых или возобновлением ранее действовавших договоров страхования.

В системе российского страхования аквизиция выполняется преимущественно страховыми агентами.

Аквизиция должна быть организована таким образом, чтобы число вновь заключаемых и возобновляемых договоров постоянно превышало число прекращающихся и заканчивающихся договоров. Это достигается с помощью соответствующего материального стимулирования аквизиторской деятельности страховых агентов.

Инкассацией страховых взносов называется прием наличными деньгами взносов (платежей) по отдельным видам страхования и сдача их в кредитные учреждения. Данную процедуру осуществляет страховой инкассатор, являющийся организатором процедуры страхования.

По всем видам добровольного страхования имущества населения и по страхованию от несчастных случаев взносы принимаются при оформлении договора и, как правило, за весь срок страхования.

По долгосрочным видам страхования жизни взносы инкассируются чаще всего ежемесячно в течение срока, на который заключен договор страхования. Сбор платежей по обязательному страхованию имущества граждан проводится в соответствии с установленными сроками уплаты.

Суммы страховых платежей, собранные страховыми агентами, сдаются в учреждения банка: в сельских местностях – не реже одного раза в неделю, в городских – не реже одного раза в три дня.

Страхователи могут уплачивать очередные взносы по отдельным видам страхования через учреждения связи и кредитные учреждения наличными деньгами (например, по расчетным книжкам по договорам долгосрочного страхования жизни). В современных условиях наибольшее распространение получила безналичная уплата страховых платежей.

В российском страховании страховые агенты сочетают обязанности аквизитора и инкассатора, состоящие в проведении необходимой пропагандистской работы среди населения по вовлечению граждан в страхование, оформлении заключаемых и возобновляемых договоров, обеспечении регулярной уплаты страховых взносов.

Аварийные комиссары.Уполномоченное физическое или юридическое лицо страховщика, занимающееся установлением причин, характера и размера убытка при наступлении страхового случая с застрахованным имуществом, называется аварийным комиссаром.

Страховщик назначает аварийного комиссара как внутри страны, так и за границей. Имя, почтовый и телеграфный адрес аварийного комиссара указываются страховщиком в страховом сертификате или полисе при выдаче его страхователю.

Последний обязан при наступлении страхового случая немедленно обратиться к аварийному комиссару за помощью и содействием.

Аварийный комиссар действует в строгом соответствии с инструкцией, которую высылает ему страховщик: проводит осмотр поврежденного имущества; устанавливает характер, причины и размер понесенного убытка; по указанию страховщика занимается реализацией поврежденного имущества, осуществляет розыск пропавшего имущества, собирает информацию о местном страховом рынке. По поручению страховщика аварийный комиссар может оплачивать убытки за счет страховщика до определенной суммы, контролировать погрузо-разгрузочные работы и осуществлять счет груза. По результатам проведенной работы аварийный комиссар составляет аварийный сертификат или доклад.

Диспашеры.В морском страховании расчет убытков по общей аварии и распределение их между судном, фрахтом и грузом соразмерно их стоимости называется диспашей. Во многих странах функции диспашеров, занимающихся составлением диспаш-расчетов, выполняют, как правило, специализированные фирмы.

В России эту функцию осуществляет Ассоциация диспашеров при Торгово-промышленной палате Российской Федерации (ТПП РФ). При выполнении своих функций отечественные диспашеры руководствуются КТМ, а также Положением о бюро диспашеров при ТПП СССР (1971 г.).

За рубежом диспашер, как правило, назначается судовладельцем, в Российской Федерации – Президиумом Торгово-промышленной палаты.

К диспашному производству диспашер приступает только при наличии заявления заинтересованной стороны (судовладельцев, грузовладельцев, страховщиков) с приложением всех документов, касающихся аварийного случая и подтверждающих сумму убытков и расходов.

На основании представленных документов (выписки из судового журнала, копии морского протеста, аварийной подписки, счета за произведенные работы, копии актов осмотра судна и груза, копии коносаментов и др.) диспашер выносит мотивированное постановление – признать или не признать наличие общей аварии.

При этом диспашер действует по определенной схеме: сначала объясняет, почему он признает тот или иной случай общей аварией, затем приводится расчет общей и частной аварии; в разделе о контрибуционном капитале показывается общая стоимость имущества, участвующего в покрытии общей аварии, и исчисляется контрибуционный дивиденд; заканчивается расчет диспаш-балансом.

Читайте также:  Порядок обращения за перерасчетом пенсии, образец заявления и правила его заполнения

Аджастер (диспашер) – это специалист в области составления диспаш-расчетов (по распределению убытков между судном, грузом и фрахтом в связи с общей аварией).

В более широком смысле аджастером является физическое или юридическое лицо, представляющее интересы страховой компании в решении вопросов по урегулированию заявленных претензий страхователя в связи со страховым случаем.

Он осуществляет оценку риска после страхового случая (реализации риска) и стремится достичь соглашения со страхователем о сумме страхового возмещения, подлежащего выплате, исходя из обязательств страховщика, взятых по заключенному им договору страхования.

Аджастер анализирует факты и рисковые обстоятельства страхового случая, составляет экспертное заключение для страховщика по материалам этого анализа, проводит работу в области риск-менеджмента, выполняет функции аварийного комиссара. Деятельность аджастера может осуществляться в рамках структурного подразделения страховой компании или специализированной организации (агента) страховщика, работающего на основании соответствующего соглашения по экспертизе и ликвидации убытков.

Актуарии.

Специалист по страховой математике, владеющий теорией актуарных расчетов и занимающийся разработкой методологии и исчислением страховых тарифов, расчетами, связанными с образованием резерва страховых взносов по долгосрочным видам страхования, определением размеров выкупных и редуцированных страховых сумм, а также ссуд по договорам страхования жизни и пенсий, называется актуарием. Специальность актуария возникла в XVIII в. в связи с развитием страхового дела в европейских странах. Деятельность актуария оказала определенное влияние на становление демографической статистики, особенно на измерение смертности и разработку таблиц смертности. Актуарии объединены в соответствующую международную ассоциацию. В Лондоне действует Институт актуариев, имеющий международное признание.

Страховое законодательство ряда стран требует наличия сертификата актуария, которым удостоверяется уровень профессиональных знаний специалиста в данной области и разрешается профессиональный консалтинг и сотрудничество со страховыми компаниями. Сертификат актуария выдается после успешной сдачи квалификационного экзамена кандидатом в национальной ассоциации актуариев и(или) в Лондонском институте актуариев (конвертируемый диплом).

Иногда актуариев называют андеррайтерами (от англ. underwriter – подписчик) – это лица, уполномоченные страховыми (перестраховочными) компаниями принимать на страхование (в перестрахование) риски.

Андеррайтеры должны обладать соответствующими знаниями и практикой для установления степени страхового риска, страховых премий и условий страхования.

Андеррайтер отвечает за формирование страхового (перестраховочного) портфеля страховщика.

Сюрвейеры.В морском страховании сюрвейер (Surveyor) – это эксперт, производящий осмотр судов и грузов и дающий заключение об их состоянии, о размере повреждений при авариях, мореходности судна и т. д.

Сюрвейер может быть приглашен судовладельцем, фрахтователем, грузовладельцем, страховым и классификационным обществом.

Сюрвейер, осматривающий застрахованные объекты, должен обладать необходимыми знаниями и опытом и квалифицированно оформить акт осмотра соответствующего объекта или составить аварийный сертификат, имея в виду, что эти документы кладутся в основу разрешения возможных судебных споров или связаны с оплатой убытков. Сюрвейер дает заключение о состоянии осматриваемого имущества, определяет характер и размер его повреждения и т. п. В Российской Федерации функции сюрвейера осуществляют аварийные комиссары.

В более широком смысле сюрвейер – это инспектор или агент страховщика, осуществляющий осмотр имущества, принимаемого на страхование. Сюрвейер выполняет функции риск-менеджмента.

По заключению сюрвейера страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от сюрвейера, страховщик определяет тарифную ставку.

В зарубежной практике в качестве сюрвейера выступают специализированные фирмы по противопожарной безопасности, охране труда и т. д., взаимодействующие со страховщиком на договорной основе.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ФИНАНСЫ



Источник: https://infopedia.su/15x44eb.html

Диспетчер: связующее звено между заказчиком и клиентом

Любая сфера деятельности требует четкой и налаженной коммуникации между работниками. Заказы и заявки нужно принимать, обрабатывать и оперативно передавать непосредственным исполнителям.

Конечно, если речь идет о небольшом количестве сообщений, с ними можно справиться и самостоятельно. Но как быть, когда заявок масса? Тут-то на первый план выходит работа диспетчера, который координирует заявки и контролирует их исполнение.

Суть работы диспетчера

Чем занимаются диспетчеры, понять не сложно. Они передают и отправляют сообщения. Суть их работы заключается в том, чтобы понять суть проблемы или вопроса, который поступает от заказчика, а затем связать его с компетентным лицом. Как правило, отработка заявок происходит по телефону, либо через интернет.

Диспетчеры нужны во многих сферах, где есть постоянный контакт с населением или клиентами. Принято выделять:

  1. Диспетчеров аварийно-восстановительных работ;

  2. Диспетчеров экстренных служб (МЧС, скорая помощь, полиция);

  3. Транспортных диспетчеров, которые работают в такси, на железнодорожном транспорте и т.д.;

  4. Авиадиспетчеров;

  5. Диспетчеров в области электроэнергетики;

  6. Диспетчеров транспортных компаний, которые следят за перевозками грузов, движением грузовиков и т.д.

Везде, разумеется, своя специфика и свои правила работы.

Так или иначе обязанности диспетчера сводятся к нескольким функциям:

  • контроль деятельности предприятия и технологического процесса. Особенно это актуально для диспетчеров пультов управления;
  • закупка необходимого оборудования, расходных материалов, комплектующих для нужд компании;
  • координация различных работ и проверка выполнения задач по графику;
  • ведение диспетчерского журнала и необходимой документации.

На производстве или складе, в службе грузоперевозок диспетчер, как правило, это руководящая должность. В его подчинении находится несколько операторов, а он лишь координирует их работу.

  • В других отраслях (например, аварийно-диспетчерской службе) работник самостоятельно принимает заявки от населения и передает их бригадам ремонтников.
  • Диспетчер авиационной службы занимается лишь координацией движения воздушных судов, отслеживая их перемещения на радаре.
  • Одним словом, обязанности у диспетчеров разные и напрямую зависят от места работы.

Работа диспетчером на дому: в чем суть?

Особняком стоит работа диспетчеров по найму, работающих на дому. Таких людей предпочитают нанимать коммерческие фирмы по договору подряда, дабы не раздувать штат сотрудников и экономить на налогах.

Основная особенность здесь в том, что обязанности могут быть совершенно любыми, а оплата труда напрямую зависит от количества заказов и личной работоспособности.

Таких специалистов очень любят нанимать интернет-магазины, службы доставки, такси. Всё, что требуется от диспетчера при работе на дому, перезвонить клиенту и подтвердить заказ, уточнив детали.

Для трудоустройства же здесь нужен только исправный компьютер, наушники с микрофоном и стабильный интернет. Многие используют этот вид заработка в качестве подработки, хотя, конечно, все зависит от индивидуальных договоренностей. Работодателям гораздо выгоднее брать работника на полный день.

Условия труда диспетчеров

Если говорить о том, в каких условиях работают диспетчеры, то чаще всего это отдельное помещение с компьютером и средствами связи. Альтернативный вариант – call-центр, или диспетчерская вышка (для авиадиспетчеров).

По большей части диспетчеры работают в команде, сменами по 12 часов. Монотонное сидение за монитором и бесконечная обработка заявок крайне утомительны. Поэтому диспетчер имеет право делать в течение смены технические перерывы до 15 минут: подышать свежим воздухом, выпить кофе, размяться.

Особенно это актуально для диспетчеров авиационной службы. Они обязаны отдыхать каждые два часа рабочего времени, чтобы не ошибиться и не допустить воздушного инцидента.

Требования к диспетчерам

Учитывая функционал, диспетчеры должны многое знать и уметь, а также досконально разбираться в той сфере, в которой работают. Сюда относятся:

  • нормативно-правовые акты и регламенты деятельности. Особенно это критично для экстренных служб, где есть четкие критерии, как принимать вызов, какую информацию спрашивать в первую очередь, сколько времени тратить на один вызов и т.д.
  • нормы планирования и организации работ при ремонте и восстановлении;
  • знание компьютерной техники и телефонии, включая СУБД, средства заполнения документации и т.д.;
  • основы технологии производства или логистики, если речь идет о предприятии, складе, транспортной компании.

Разумеется, для успешной работы диспетчером нужны определенный склад характера и ума. Здесь следует выделить:

  1. Организованность;

  2. Дисциплинированность;

  3. Хорошую память;

  4. Внимательность и наблюдательность;

  5. Умение концентрироваться и быстро принимать решения;

  6. Усидчивость;

  7. Стрессоустойчивость.

Обучение диспетчеров, требования к образованию

В профессию диспетчера приходят по-разному. Если речь о работе на дому за персональным компьютером, то специальное образование здесь не важно. А вот профессии авиадиспетчера учат не менее пяти лет в специализированных вузах. Хорошие специалисты в авиационной отрасли – штучный товар из-за высокой квалификации.

Также специальное обучение требуется диспетчерам, работающим в сфере логистики и автотранспорта. Однако здесь, как правило, хватает курсов профессиональной переподготовки. На таких курсах основную часть составляет обучение пользованию ПК и средств связи, работе с базами данных, нормативно-правовым актам и т.д.

Вакансии диспетчеров на рынке труда, средняя зарплата

Если смотреть на вакансии, то опять-таки оплата труда диспетчеров сильно зависит от сферы работы. В логистике и грузоперевозках, например, можно зарабатывать до 90 тысяч рублей, хотя оклад, как правило, невелик.

При работе диспетчером такси или службы доставки на дому уровень зарплаты и вовсе зависит от количества заказов – все диспетчеры здесь сидят на проценте.

Наиболее высокооплачиваемая работа, разумеется, у авиадиспетчеров – здесь средняя зарплата может достигать 180 – 190 тысяч рублей. Вторая по уровню зарплат сфера – это промышленные предприятия. К примеру, на нефтегазовом производстве диспетчер может зарабатывать до 80 – 100 тысяч рублей.

В целом, же вакансий для работы диспетчером на рынке труда предостаточно. Требуются как специалисты с опытом, так и без него.

Плюсы и минусы работы диспетчером

У профессии диспетчера есть ряд плюсов:

  • возможность быстрого освоения во многих отраслях;
  • востребованность;
  • карьерный рост в определенных отраслях;
  • возможность свободного заработка.

Минусы, однако, также имеются:

  • высокая ответственность;
  • большой уровень стресса;
  • невысокие перспективы при работе на дому.

Источник: https://kedu.ru/press-center/profgid/dispetcher

Ссылка на основную публикацию