Акт осмотра о затоплении (заливе) квартиры: как составить, сроки составления

Основным документом, оказывающим ключевое влияние на получение компенсации, является акт о заливе. Учитывая его значение, важно знать, все нюансы составления и оформления.

Как составить акт по заливу квартиры

Акт залива решает ряд задач:

• подтверждает факт затопления, зафиксированный обслуживающей организацией и свидетелями;
• содержит перечень повреждений, позволяя сформировать претензию в адрес виновника;
• является необходимым документом для проведения независимой экспертизы для оценки ущерба от залива квартиры для суда.

Также документ должен прилагаться к исковому заявлению в обязательном порядке.

В каких случаях составляется акт

Акт о заливе составляется в случае возникновения аварийной ситуации вследствие затопления помещения. Служит для фиксации полученных повреждений и основанием для дальнейшей компенсации.

Даже в случае отсутствия споров по определению виновной стороны и произведению выплат, документ стоит составить. Например, если причиной аварийной ситуации стало состояние инженерных коммуникаций, он позволит доказать отсутствие вины в случае повторения.

Таким образом, первое, что нужно делать, если затопили соседи сверху – это составить акт.

Какие данные содержатся в акте

Закон не устанавливает единой формы заполнения акта о заливе, но предъявляет требования к его содержанию.

1. В шапке документа прописывается адрес пострадавшей квартиры, дата осмотра, информация о членах комиссии – ФИО и паспортные данные.
2. Подробное описание аварийной ситуации – факт затопления, причина возникновения аварийной ситуации и по чьей вине она возникла. Если вода поступила из жилья сверху, по правилам оформления акта прописывается ее адрес.
3. Указание нарушений со стороны соседей и обслуживающей организации (при наличии). Если причиной залива стала неисправность инженерных коммуникаций или сантехнического оборудования, прописывается дата их ввода в эксплуатацию, а также приводится описание их текущего состояния.
4. Подробное описание результатов осмотра помещения – перечисление всех дефектов и повреждений всех типов поверхностей, предметов, мебели. Необходимо сделать примечание, что это состояние квартиры после залива.
5. Указание формы собственности объекта недвижимости.
6. Фиксирование подписей участников аварийной ситуации, а также членов комиссии.
7. Отметка о необходимости проведения экспертизы, если причину залива не удалось выявить.

Если кто-то из присутствующих не согласен с фактами, изложенными в документе, это фиксируется соответствующей записью, заверенной подписью данного лица. Это действие позволит оспорить акт о заливе квартиры в суде.

Порядок составления акта о заливе квартиры предполагает оформление документа в 3-х экземплярах: по одному для собственников жилплощадей и один для представителя обслуживающей организации.

Акт составляется в соответствии со стандартными нормами деловой переписки. Для оформления собственного документа можно воспользоваться образцом акта о заливе, представленным здесь (акт о заливе образец).

Как указать причину затопления

Когда нужно составить акт залива квартиры, необходимо уделить отдельное внимание причинам возникновения аварийной ситуации.

Они указываются с уточнением следующих нюансов:

• проверка сантехнического оборудования на предмет течи;
• осмотр целостности санитарных коммуникаций;
• поиск нарушений правил использования канализационного оборудования.

• 
• Далее необходимо указать и зафиксировать связь между обнаруженными повреждениями и ущербом, причиненным жилой площади.
• Подробно про фиксацию причин затопления читайте в статье «Ущерб от залива» и «Экспертиза залива».

Сбор доказательств

Как только обнаружен факт залива, необходимо приступать к сбору доказательств, которые позволят компенсировать поученный ущерб. Для этого нужно:

1. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о произошедшем. Несмотря на то, что все поступающие звонки регистрируются, желательно самостоятельно сделать аудиозапись разговора с инстанцией в качестве доказательства соблюдения установленного порядка действий.
2. Зафиксировать ситуацию, сделав фото и видеозаписи. Важно начинать съемку у входа в жилье и постепенно следовать к месту затопления, записывая место стекания воды, а также все повреждения в помещении.

Также можно привлечь соседей, которые подтвердят факт наступления аварийной ситуации и выступят в качестве свидетелей при оформлении акта о заливе.

Что делать, если соседи не пускают в квартиру

Часто бывает так, что соседи, затопившие нижнюю жилплощадь, не пускают к себе пострадавшего и представителей управляющей компании.

Если речь идет о необходимости устранения повреждений, УК имеет право требовать, чтобы сотруднику предоставили доступ в жилье (пп. «б» п.32 постановления Правительства РФ №354). Однако в случае отказа, невозможно зайти в квартиру против воли хозяев. В подобной ситуации УК может подать в суд и зайти в жилье вместе с судебными приставами на основании решения суда.

Такой метод решения проблемы занимает много времени, поэтому можно вызвать участкового, у которого больше шансов на установление контакта с недоброжелательными соседями.

Кто должен присутствовать при составлении документа

При процедуре составления акта осмотра квартиры после затопления должны присутствовать:

• сотрудники обслуживающей компании – УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д.;
• свидетели – незаинтересованные лица, обычно это соседи из ближайших жилищ.

Самые распространенные ошибки, которых следует избегать, составляя акт о заливе квартиры:

1. Включение в комиссию собственников пострадавших объектов недвижимости. Это заинтересованные лица, поэтому их мнение при оценке ущерба может быть необъективным. Однако их присутствие при осмотре обязательно.
2. Количество сотрудников эксплуатирующей компании. Если привлечено менее 3-х членов инженерного состава, при обращении в суд по заливу квартиры, риск признания акта недействительным увеличивается.

При указании информации о свидетелях необходимо прописать ФИО полностью, паспортные реквизиты и адрес по прописке. Отсутствие этих данных приведет к затягиванию судебной процедуры по причине необходимости их получения.

Приглашение на осмотр виновной стороны обязательно. Даже если он не согласен с обязательствами по возмещению ущерба, создание препятствий к его присутствию при процедуре оценки незаконно.

Установление виновных лиц

Для выставления требований по возмещению ущерба при затоплении квартиры, необходимо определить виновника.

Говорить о том, что потоп в квартире произошел по вине управляющей компании можно, если:

• затопление произошло с крыши или через канализационные стоки;
• не производилось регулярное обслуживание канализационных колодцев, подходящих к дому;
• в квартире сверху прорвало стояк.

1. 
2. Перечисленные причины актуальны и в том случае, если затопление произошла по вине ЖКХ.
3. Если потоп произошел по вине соседей, для получения компенсации необходимо соблюсти ряд условий:

• доказать факт нанесения ущерба;
• определить размер полученного вреда;
• привести факты совершения соседом действий, направленных на нанесение ущерба либо его бездействие.

От пострадавшего требуется привести доказательства действительного затопления квартиры, а определение виновника и размера компенсации будет осуществляться судом.

Срок составления акта о заливе квартиры

Сроки составления акта о заливе квартиры регламентируются законом. Согласно Постановлению №354, документ должен быть оформлен в течение 12 часов с момента подачи заявления о затоплении квартиры.

При невозможности подписания документа потерпевшим, акт заверяется 2-мя незаинтересованными лицами.

Важно знать, кто составляет акт по заливу квартиры. Ответственность за оформление документа лежит на сотрудниках обслуживающей организации.

Когда акт недействителен

Акт о заливе не будет иметь юридическую силу в следующих случаях:

• самовольное оформление документа, в котором обе стороны конфликта отказываются признавать свою вину;
• отсутствие существенной информации: даты, точного адреса, подписей;
• несоответствие содержания реальному ущербу;
• нарушение сроков оформления документа.

Несмотря на отсутствие типовой формы акта, следует тщательно подходить к вопросу его составления. Обращение к юристу по заливу квартиры повышает шансы на получение полной компенсации.

Судебная практика по затоплению квартиры соседями

При заливе квартиры судебная практика неоднозначна. Приведем примеры дел, когда при заливе квартиры стороны обращались в суд.

1. Пример из судебной практики, когда залили соседи сверху. Пострадавший предъявил к соседу иск о возмещении не только материального, но и морального ущерба. Однако суд удовлетворил требования только частично, постановив возместить истцу имущественный ущерб. Что касается морального вреда, оснований для его компенсации не найдено.
2. Затопление по вине управляющей компании. Аварийная ситуация возникла из-за протечки горячей воды из радиатора центрального отопления. Суд признал вину обслуживающей организации, несущей ответственность за надлежащее содержание имущества многоквартирного дома.
3. Судебное дело о затоплении нежилого помещения. Исковые требования были удовлетворены частично, сумма компенсации была уменьшена в несколько раз. Суд выяснил, что при оформлении акта о затоплении нежилого помещения не был приглашен ответчик.

Чтобы решить дело в свою пользу, необходимо знать, как правильно подать в суд исковое заявление о заливе своей квартиры. Условия, которые должны быть соблюдены:

Спорные моменты с управляющей компанией

Распространенной проблемой является то, что сотрудники УК или ЖЭК часто нарушают сроки либо полностью отказываются составлять акт о последствиях залива.

Если не составлен акт о заливе квартиры, пострадавшему необходимо посетить офис обслуживающей организации и подать письменное заявление о заливе. Документ необходимо составить в 2-х экземплярах, один из которых остается у пострадавшего. На нем должна быть проставлена отметка о принятии и регистрации обращения.

Далее нужно обратиться в Жилищную инспекцию либо заказать независимую экспертизу.

Также нужно учитывать сроки исковой давности при заливе. Согласно Положению №354, ущерб, полученный из-за некачественного предоставления коммунальных услуг подлежит возмещению в течение 10 лет с даты ее получения. Однако требования, предъявленные через 3 года, удовлетворяются за период, не превышающий данный срок.

Источник: https://Pravososeda.ru/porcha-imuschestva/kak-ne-sest-v-luzhu-i-pravilno-sostavit-akt-o-zatoplenii-kvartiry

Акт о заливе квартиры

   Бывает такая неприятность в многоквартирных домах, когда соседи сверху могут затопить вашу квартиру. Зафиксировать соответствующий факт следует путем составления акта. Как, кем составляется такой акт, эти и другие вопросы разберем более подробно.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по гражданским делам в Екатеринбурге поможет составить акт о заливе квартире: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Порядок получения акта после залива помещения

   Обнаружив, что Ваше помещение залито, необходимо получить акт о таком заливе. Для этого следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и вызвать представителя управляющей компании для составления акта, а также обратиться к соседям, которые предположительно Вас затопили.

   По приезду представитель управляющей компании должен осмотреть квартиру пострадавшей стороны и лица, которое предположительно является виновником залива квартиры соседей, и в присутствии обоих сторон (пострадавшей и виновной) составить акт, в котором должны расписаться присутствующие стороны. Акт составляется в произвольной форме и должен быть составлен в трех экземплярах: один для управляющей компании и по одному экземпляру для потерпевшей и виновной стороны.

ПОЛЕЗНО: читайте также инструкцию по действиям, если вашу квартиру затопили соседи

Что должен содержать акт о затоплении квартиры?

Акт о затоплении квартиры должен содержать в себе указание на следующие сведения:

• наименование документа, например: «Акт осмотра помещения после затопления»;
• в каком помещении или помещениях и по какому адресу произведен осмотр;
• дата и время осмотра;
• кто присутствовал при составлении акта, т.е. состав комиссии, собственники пострадавшей квартиры и квартиры, из которой произошло затопление;
• что было установлено в ходе осмотра помещений, а именно, что произошло, по какой причине, по чьей вине, с какой квартиры затопило, также подробно описывается состояние имущества и помещения потерпевшей стороны в результате затопления;
• производилась ли фотофиксация;
• какие-либо пояснения, замечания лиц, участвовавших в осмотре, либо отсутствие замечаний;
• в чьей собственности находится помещение;
• подписи лиц, участвовавших в осмотре и расшифровки подписей.

Срок на составление акта о заливе квартиры

•    При обращении в аварийную службу следует уточнить, под каким номером зарегистрирована Ваша заявка на вызов представителей управляющей организации для составления акта и кто принял заявку.
•    До приезда комиссии можно произвести видеофиксацию произошедшей ситуации, а также фотофиксацию.
•    Если комиссия в короткие сроки не приехала, тогда необходимо принять меры по самостоятельному составлению акта в присутствии обоих сторон, председателя совета многоквартирного дома.

   Относительно сроков, хотелось бы обратить внимание на пункт 108 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому, если необходимо проверить качество коммунальной услуги, то проверка должна быть назначена не позднее 2 часов после обращения. Одной из причин затопления может быть некачественное оказание коммунальных услуг.

   Если ущерб причинен имуществу потребителя, то в соответствии с пунктом 152 вышеуказанного постановления, акт о причинении ущерба составляется управляющей организацией в течение 12 часов.

   Указанные сроки составления акта касаются ситуаций, произошедших по вине управляющей компании, поэтому не факт, что в приведенные сроки представители управляющей организации приедут и будет составлен акт, если ущерб возник не по вине управляющей. С другой стороны, нельзя быть уверенным, что затопление произошло не по вине управляющей компании.

Нужно ли присутствовать виновнику залива при составлении акта?

   По общему правилу, виновник залива квартиры должен присутствовать при составлении акта, так как он является заинтересованной стороной, с которой, скорее всего, будет впоследствии взыскан ущерб.

В случае не приглашения виновной стороны для составления акта, виновник может потом ссылаться, что его не уведомили о проведении осмотра, что он не имел возможности оценить, насколько пострадало имущество потерпевшего, а также не имел возможности представить доказательства, что не по его вине произошел залив квартиры соседей.

Кроме того, при проведении осмотра помещения потерпевшей стороны, также следует провести осмотр помещения и виновной стороны, чтобы установить причину затопления.

   Если виновника не удается застать дома для составления акта, это следует отразить в акте осмотра, что виновное лицо приглашалось, но не явилось, или пригласить виновника на осмотр не представилось возможным.

ВАЖНО: в любом случае необходимо попытаться разыскать виновника затопления квартиры и при необходимости составить еще дополнительно совместный акт осмотра в присутствии председателя совета многоквартирного дома. Таким образом, на руках у пострадавшей стороны может быть два акта.  

Что делать, если Вы не согласны с актом о заливе квартиры?

   Может быть такая ситуация, что сторона, указанная как виновная, не согласна с составленным управляющей компанией актом. Иногда советуют не подписывать в этом случае акт, но если акт не подписан, тогда его, скорее всего, не дадут виновному лицу. Возможно, есть смысл подписать акт и указать тут же, что с содержанием акта не согласен и указать свои замечания.

   После того, как акт не подписан или подписан с указанием на его не согласие, необходимо направить в управляющую компанию претензию в письменной форме с указанием доводов, почему участник обследования не согласен с актом, какие изменения по его мнению необходимо внести в акт.

   Наш адвокат Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» поможет составить возражение в деле о возмещении при затопе квартиры: профессионально и в срок 24 часа, если процесс уже завтра, смотрите видео о предложении:

Чьи подписи должны быть на акте?

1.    Подписать акт должны представители управляющей компании, потерпевшая сторона, предполагаемый виновник произошедшего залива помещения.
2.    Если помещение сдавалось в аренду и арендатор присутствовал при осмотре, в этом случае, он также должен быть указан в акте и должен его подписать.

3.    Если акт составляется в отсутствие представителя управляющей компании, тогда помимо вышеуказанных лиц акт должен подписать председатель совета многоквартирного дома.

4.    В ситуации, когда кто-либо из лиц, участвующих в осмотре помещения, пострадавшего от затопления, отказывается подписать акт, об этом должна быть сделана отметка в акте.

Отказ управляющей компании в составлении или изменении акта

   В случае отказа управляющей составлять акт, в том числе, не приезд представителей управляющей, акт может быть составлен потерпевшим вместе с предполагаемым виновным лицом, а также с участием председателя совета многоквартирного дома.

   Кроме того, следует произвести фотофиксацию последствий затопления, а также сфотографировать квартиру, из которой произошло затопление. Может быть такая ситуация, что виновником произошедшего является сама управляющая компания, в связи с ненадлежащим исполнением ею своих обязанностей, в том числе по содержанию внутридомовых инженерных систем.

   Если акт был составлен управляющей, но кто-либо из участвующих в осмотре лиц, посчитал, что в акте не совсем правильно отражена информация, то такое лицо может обратиться к управляющей, чтобы в акт были внесены изменения.

виновника или потерпевшего, все зависит от того, кто приглашает эксперта, также не лишним будет приглашение представителей управляющей компании, если есть подозрения на вину последней в произошедшем событии.

Образец акта затопления жилого помещения

• АКТ
• осмотра помещения после затопления
• Дата осмотра «__» _________ 20__г.
• Время осмотра «_» __________20__г.

   Настоящий акт составлен по факту затопления квартиры № __ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д…

1. Комиссия в составе:______________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3.    Составила настоящий акт о том, что ею была обследована квартира №__ по адресу________________________ на предмет затопления из вышерасположенной квартиры №__ по адресу _______________________________________________________.
4.    Акт составлен в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № ___ по адресу _______________________________________________________________________
5. и в присутствии собственника (арендатора) ФИО квартиры № __ по адресу ________
6. ________________________________________________________________________
7.    Затопление квартиры № __ по адресу _______________________________________ произошло по причине ______________________________________________
8.    На день обследования комиссия установила: во время обследования квартиры № __ по адресу ____________________ пострадало следующее имущество: ________________________________________________________________________________________. Само помещение получило следующие повреждения _______________________________
9.    В результате обследования вышерасположенной квартиры № __ по адресу _________________________ выявлено ___________________________________________
10.    Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ____________________
11.    Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______
12. _______________________________________________________________________
13.    Пояснения, замечания собственника (арендатора) квартиры № __ по адресу ______
14. _______________________________________________________________________
15.    В ходе осмотра произведено фотографирование квартиры потерпевшего.
16. Настоящий акт составлен в 3-х экземплярах: один экземпляр управляющей компании, 1 экземпляр пострадавшей стороне, 1 экземпляр виновной стороне.
17. Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи
18. Подпись члена комиссии: _________________ расшифровка подписи
19. Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи
20. Подпись собственника (арендатора) квартиры № ___ ______ расшифровка подписи

   Вопросы, связанные с заливом квартиры, с составлением акта, оспариванием акта, взыскании ущерба после залива квартиры — относятся к вопросам сферы ЖКХ.

Как и любая другая сфера, сфера ЖКХ имеет свое правовое регулирование.

В нашем юридическом бюро имеются адвокаты, являющиеся специалистами в данной области, поэтому обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на квалифицированную юридическую помощь. 

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/akt-o-zalive-kvartiry/

Акт о затоплении квартиры (образец): правила оформления, в какие сроки составляется и сколько действителен

Главная / Залив / Правила оформления акта о затоплении квартиры соседом (образец)

Возместить ущерб из-за залива жилого помещения может не получится, если к документальному оформлению происшествия подойти небрежно, формально. Соответствующий акт – это основной документ, качество составления которого влияет на весь дальнейший спор пострадавшего с виновным. К его оформлению нужно подойти ответственно.

Общие положения о заливе

Действия пострадавшего условно делятся на неотложные и дальнейшие. Первые необходимо предпринять в первые несколько часов, чтобы предупредить дальнейшее разрушение и порчу имущества. Вторые – на документирование, определение причиненного ущерба и его взыскание с виновного.

Неотложные действия включают:

• Обесточивание квартиры;
• Остановку залива;
• Отодвигание мебели, техники от места попадания воды из квартиры сверху;
• Вызов аварийной службы, работников управляющей компании.

Закон не обязывает пострадавшее лицо спасать свои вещи от дальнейшей порчи. Претензии ответчика в суде, что у истца была возможность предотвратить выход из строя оргтехники или другого имущества из-за потопа, необоснованные.

Как только первые мероприятия выполнены, течь устранена, необходимо зафиксировать факт залива. Для этого составляется акт о заливе квартиры. В его оформлении заинтересован пострадавший, остальные участники, включая коммунальные службы, склонны к саботированию процесса составление этого документа.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г № 354 на коммунальные службы наложена обязанность реагирования на заявления жильцов. По требованию последних в течение 12 часов работники управляющей компании должны оформить акт о затопе квартиры, образец которого рассмотрен ниже.

Отказ в составлении этого документа – нередкое явление. Особенно в тех случаях, когда затопление произошло по вине управляющей компании. В такой ситуации нужно направить:

• Письменное заявление коммунальщикам с требованием составить акт затопления квартиры соседом;
• Жалобу в прокуратуру на действия сотрудников управляющей компании.

Рекомендуется совершать одновременно оба действия. Коммунальщики могут намеренно тянуть время, что может затруднить процесс взыскания ущерба.

Чтобы это предупредить, нужно составлять жалобу в трех экземплярах, первых два из которых направить в прокуратуру и в управляющую компанию. Такой порядок письменного уведомления резко ускоряет работников управляющей компании, акт залива квартиры составляется в течение суток после получения письма.

Правила оформления по закону

Формальное составление документа влечет следующие негативные последствия для пострадавших:

1. Такой акт о затоплении квартиры соседом легко оспаривается, поддается сомнению в суде.
2. В ходе заседаний сложно доказать причинно-следственную связь между действием или бездействием жильца сверху с порчей имущества.

Результат – в требованиях иска отказывают полностью или частично, существенно снижая размер требований пострадавшего лица. Чтобы этого не случилось, нужно знать основные требования, которым должен отвечать акт о заливе квартиры, правила его составления:

1. Проводится ответственным от управляющей компании лицом.
2. Составляется в трех экземплярах.
3. Заранее уведомляется виновник, его отказ или отсутствие фиксируется всеми присутствующими при осмотре.
4. Составляется комиссионно.
5. Должен отображать факт аварийной ситуации.
6. В нем указывается причина течи.
7. Указывается причинно-следственная связь между аварийной ситуацией и причиненным ущербом.

Комиссию формирует управляющая компания. В нее не входят пострадавший и виновник затопления, поскольку являются заинтересованными лицами.

Нужно учитывать, когда составляется акт о заливе квартиры, правила оформления в законе не прописаны. Но их несоблюдение приведет к шаткой позиции в суде. Оформить этот документ так, чтобы он был весомым доказательством при рассмотрении дела – в интересах пострадавших.

Акт о заливе соседями (образец)

Какой-то строгой формы, которой должен придерживаться образец акта о затоплении квартиры соседями, нет. Пишется он в свободной форме, как от руки, так и с помощью оргтехники. Он должен отображать:

1. Данные на членов комиссии.
2. Их выводы.
3. Детальное описание причиненного ущерба.

Выше указано про причины и причинно-следственную связь, все правила составления документа должны соблюдаться с отображением нужных сведений в следующих вариантах:

• В описательной форме;
• В виде таблицы.

Размер акта прямо зависит от:

1. Масштаба нанесенного урона.
2. Сложности устройства помещений, их планировки.

Если акт залива квартиры водой, образец которого представлен в данной статье, составляется с учетом последующих приложений, дополнений к нему, о них обязательно упоминается в основном документе.

На каждой копии документа должны стоять оригинальные подписи всех членов комиссии. Без них он считается недействительным.

При выполнении всех требований и правил составления акта о заливе квартиры, он обретает юридическую силу. Для суда этот документ будет в качестве доказательства в ходе рассмотрения дела.

Чтобы облегчить представление о том, как должен выглядеть акт о заливе квартиры, образец можно взять с нормативно-правовых актов Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы. Им был выдан приказ от 12.03.2001 г. № 55-48/1, которым вводилось в действие Положение о проведении ремонтных работ, направленных на восстановление поврежденной жилой недвижимости.

Действие нормативно-правового акта распространяется на столицу, но может браться за основу в других регионах, в которых на федеральном или местном уровне нет аналогичных законов. В приложении №2 к этому документу приведен образец акта о заливе квартиры соседями.

Образец акта можно скачать здесь

Содержание документа:

1. Шапка документа: адрес квартиры, дата составления, установочные данные и должность членов комиссии;
2. Наименование документа.
3. Описание что произошло, по какой причине, кто виноват. Если виновник сосед, указывается адрес его квартиры.
4. Подробное описание повреждений в связи с заливом – от потолка до напольного покрытия, какие предметы мебели, техники или одежды были испорчены. Обязательно сослаться, что ущерб причинен потопом.
5. В какой форме собственности находится недвижимость.
6. Подписи членов комиссии и присутствующих, например, пострадавшего и виновника.

Вот так составляется акт о затоплении квартиры, образец заполнения которого можно посмотреть в приведенном выше приказе правительства столицы.

В какие сроки составляется?

Вопрос о том, в какие сроки составляется акт о заливе квартиры, не простой. С одной стороны, законом предусмотрены 12 часов, в течение которых по требованию пострадавших должен составляться документ. С другой стороны – этого времени может быть недостаточно, чтобы соблюсти все требования.

Срок составления акта о заливе квартиры напрямую зависит от воли виновного лица. Если сосед сверху, чьи действия или бездействие привели к потопу, идет навстречу, признает, что неправ, тогда все можно сделать в указанные 12 часов. Но нередко происходит не все так гладко, виновник отказывается от какого-либо участия в осмотре либо не выходит на связь.

Оформление акта без соседа, из-за которого произошел потоп, дает ему возможность признать документ недействительным. Исключение – если удается доказать, что он намеренно уклонялся от участия в осмотре последствий залива.

Доказать это можно только документально, а именно:

• Подписями членов комиссии и присутствующими в акте, в котором указано, что виновник отказался принимать участия в осмотре;
• Документальным подтверждением письменного уведомления по почте.

В первом случае нужен сам факт – виновник, который публично отказывается от участия в осмотре. Во втором – потребуется от 3 до 10 дней и больше на получение подтверждения, что уведомление доставлено.

Это означает, что сроки составления акта о затоплении квартиры могут составлять от 12 часов до 10 дней и более.

В этих случаях от пострадавших требуется тщательная документальная фиксация этих фактов через переписку, направление заявлений и жалоб, как в управляющую компанию, так и в прокуратуру.

Сколько действителен?

Правильно оформленный документ не может лежать вечно, он действует ограниченное время. Его срок действия совпадает по продолжительности с исковой давностью и составляет 3 года. Но отсчет последней может не совпадать с датой затопления. Для подачи заявления в суд предусмотрена отсрочка, связанная с такими причинами, как:

1. Непреодолимая сила.
2. Прохождение одной из сторон службы в частях российской армии, которые переведены на военное положение.
3. Стороны урегулировали спор через внесудебную процедуру, которая предусмотрена законом.
4. Исполнение обязательств отсрочено по закону.
5. И другие.

А вот действие акта о затоплении не может приостанавливаться, через 3 года после его составления он теряет юридическую силу.

Другое дело, что сам документ составляется не сразу по факту происшествия, а позже.

Закон не ограничивает по времени и не обязывает пострадавших от залива лиц обращаться в управляющую компанию в какой-то короткий промежуток времени.

Но чем позже они это сделают, тем сложнее доказать дату, причину и виновника происшествия, причинно-следственную связь между происшествием и испорченным имуществом.

О том, сколько действителен акт о заливе квартиры, необходимо помнить в контексте исковой давности. Заинтересованным лицам нужно учитывать эти сроки, чтобы отстоять свои имущественные права в суде или в досудебном порядке.

Спорные моменты с управляющей компанией

Не всегда можно точно установить причины затопления. Например, коммунальщики могут отрицать свою вину, ссылаясь на соседа сверху, в то время как у последнего видимых признаков течи обнаружить не удалось. В документе делается отметка о том, что:

1. Причину залива не удалось обнаружить, она спорная.
2. Необходима экспертная оценка.

Виновный в затоплении определяется в соответствии с положениями ст.290 ГК РФ (ч.1) и ст.36 ЖК РФ, а также первого раздела Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. По ним ответственным за затопление признается:

• Управляющая компания, если течь произошла из-за неисправности имущества, узлов и агрегатов, которые не входят в квартиру собственника;
• Жилец многоквартирного дома, если течь произошла из-за неисправности имущества, узлов и агрегатов, которые находятся в его квартире.

Исключение из этих правил – батареи отопления. По общему правилу ответственность за них лежит на коммунальщиках. Но она переходит на владельца квартиры, если он самостоятельно проводит их замену, ремонт и т.п.

Если эти положения не удается применить в момент, когда составляется акт управляющей компании о заливе квартиры, в документе делается соответствующая запись. Далее назначается экспертиза, по результатам которой устанавливается причина затопления и виновник.

Отчет специалиста – это второй документ, на который суд обращает внимание при рассмотрении иска о заливе квартиры. Его придется составлять, если в досудебном порядке возместить причиненный ущерб не получается.

Источник: https://info-zhilish.ru/pravila-oformleniya-akta-o-zatoplenii-kvartiry-sosedom-obrazets.html

Срок составления акта о заливе квартиры

В случае, если соседи залили квартиру либо произошла авария, то своевременное оформление документов, на основании которых можно будет в дальнейшем оценить ущерб, является для получения компенсации в будущем необходимым условием. Таким документом является акт о последствиях залива квартиры.

Акт о заливе квартиры составляется для защиты своих прав

Кто составляет акт о затоплении квартиры

При затоплении квартиры необходимо сообщить об этом аварийной службе для устранения причины. Затем необходимо составить акт, в соответствии с принятыми правилами.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

• При составлении акта должна присутствовать комиссия:
• — не меньше одного представителя управляющей компании,
• — виновные,
• — потерпевшие.

После аварийной службы необходимо связаться с управляющей компанией и пригласить ее представителя.

Если виновник залития квартиры, будучи надлежащим образом уведомленным, не является на составление документа, то в документе делается запись об отказе его в присутствии.

Заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если в добровольном порядке компенсация не выплачивается.

1. В обязанности комиссии входит:
2. — описать повреждения, возникшие после затопления квартиры, появившиеся дефекты,
3. — выяснить источник затопления и указать причину,
4. — составленный акт заверить подписями.
5. статью ⇒ Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт.

Сроки составления Акта о затоплении квартиры

Согласно постановлению Правительства от 06.05.2011 г.№354, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

Необходимо соблюдать данный срок, т.к. если управляющая компания будет задерживать выезд специалиста, то следует написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.

Если управляющая компания и после написания заявления никак не отреагирует, нарушая при этом все установленные правила (что уже подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), то потерпевший может обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие — в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в управляющую компанию с отметкой о принятии.

• В течение 12 часов оформляется акт о заливе квартиры, с перечнем полученного ущерба.
• К акту предъявляются следующие требования:
• — акт о заливе квартиры оформляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной службы или сотрудника управляющей компании,
• — минимум из трех человек должна состоять комиссия (потерпевший, виновный и представитель управляющей компании),
• — в акте обязательно указать адрес происшествия, а также указать участников осмотра и составления акта,
• — указывается причина затопления квартиры,

— в акте указывается информация о виновнике (Ф.И.О., адрес),

1. — полное описание повреждений технических деталей квартиры, испорченного имущества,
2. — в акте в обязательном порядке участники комиссии ставят подписи, при отсутствии на осмотре виновника или отказа его ставить подпись, в акт заносится эта информация,
3. — справка о результатах залития и причинах составляется в трех экземплярах – потерпевшему, виновнику, представителю управляющей компании.
4. Порядок заполнения формы бланка акта:

Вступительная часть	В ней содержится — адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, данные всех членов комиссии
Описательная часть	В ней указывается произошедший факт, с установлением виновного. Подробно описываются полученные повреждения
Разъяснительная часть	Вносятся данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей

Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Поэтому для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.

Если акт составлен с нарушениями

Порядок действий при составленном акте с нарушениями зависит от того, кто был признан виновным в ситуации.

Если с нарушением его составили представители управляющей компании, то необходимо предъявить претензию для его устранения.

Иногда специалисты управляющей компании отказываются от выполнения своих обязанностей. В таком случае, пострадавшая сторона должна обратиться в контролирующие инстанции:

• — Прокуратура,
• — Роспотребнадзор,
• — Госжилнадзор.

В суде будет проблематично доказать, если нарушения проявились по вине самого пострадавшего (не указан полный перечень поврежденного имущества, скрытые дефекты техники, мебели).

Обязательным считается  доказывание того, что был получен ущерб. Поэтому пострадавшая сторона предоставляет надлежаще и правильно оформленный акт.

При невыполнении этого, не будет выполнена обязанность по доказыванию.

статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Предъявление требований

Возмещение ущерба в результате затопления имущества можно установить путем самостоятельного разрешения проблемы/через судебное разбирательство.

В первом случае ситуацию необходимо обговорить с виновником происшествия, для компенсирования им причиненных неудобств без обращения в государственные органы.

Если не удается прийти к обоюдному согласию – рекомендуется вызвать оценщика для проведения независимой экспертизы квартиры после ее залива.

Как оспорить акт о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения правил эксплуатации коммунального имущества жильцами. Если в акте содержатся не соответствующие действительности сведения, то не нужно его подписывать.

Если документ все же подписан с неправильными данными, тогда необходимо изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры. Следует отправить претензию управляющей компании с указанием причин необходимости изменения текста.

Если не последует положительных реакций, то необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки. В квартире при проведении оценки должны присутствовать представитель компании и виновник (если выявлен).

Если они отказываются от участия, то нужно сделать об этом отметку в отчете оценщика.  Управляющей компанией составление акта о заливе квартиры часто выполняется с нарушениями, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае и необходима оценка независимого эксперта.

Она будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим.

1. Суд может назначить свою экспертизу – правилам не противоречит.
2. Как правило, судебная практика показывает, что  безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.
3. Целесообразно со стороны виновника залива участвовать при оценке ущерба, чтобы убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.
4. Следует помнить, что после составления акта о заливе, пока идут споры нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

Источник: https://1000meters.ru/srok-sostavleniya-akta-o-zalive-kvartiry/

Cоставление акта о заливе квартиры

Затопление квартиры в многоквартирном доме — типичная ситуация.

Неисправная система отопления, образование протечек в старых трубах и другие неисправности могут послужить причиной возникновения такой проблемы.

Для засвидетельствования факта аварии необходимо составить акт о затоплении квартиры. Это необходимо сделать как можно быстрее, так как срок составления акта о заливе квартиры не позволяет ждать долго.

Составление акта о заливе квартиры

В такой ситуации необходимо действовать по, четко определенному, алгоритму. Для начала нужно подняться к соседям сверху и прояснить ситуацию, а также позвонить в управляющую компанию для вызова их представителя и аварийной бригады. Диспетчер должен записать фамилию обратившегося, сообщить номер заявки и сориентировать о времени прибытия специалистов.

Можно позвонить по номеру 112. Сотрудники экстренной службы соединят с уполномоченным органом или подскажут номер телефона.

По приезду представителя управляющей компании и принятия необходимых мер для предотвращения дальнейшего разрушения, необходимо составить акт о заливе квартиры. Составление документа регламентировано Постановлением Правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам».

Важно, чтобы документ был составлен правильно и на нем стояли подписи всех лиц, участвующих в осмотре. Акт — это важно, потому что:

• он подтверждает факт затопления и составлен при нескольких свидетелях;
• указывает на повреждения и в дальнейшем с помощью него можно обосновать претензии к виновнику;
• на основании указанных сведений будет проводиться оценка ущерба и подаваться заявление в суд.

Кто составляет акт о затоплении квартиры

Состав лиц, которые принимают участие в написании акта различается в зависимости от причины возникновения аварии. Затопление квартиры может проходить по 3 причинам:

• протекает крыша;
• неисправность у соседей;
• поломка внутри квартиры собственника.

Акт составляется только после того, как выявлен виновник, оценены повреждения и осуществлен подсчет ущерба.

Если протечка образовалась из-за повреждений вне квартиры, то виновата жилищная контора, а если течь образовалась на территории жилой площади, то виноват собственник. Если виновный и потерпевший одно и то же лицо, акт составлять не нужно.

Для того чтобы акт признавался всеми инстанциями при его составлении должны присутствовать:

• не менее 1 человека от управляющей компании;
• виновный;
• потерпевший — собственники залитых помещений.

Виновный и потерпевший в состав комиссии не включаются, так как являются заинтересованными лицами.

Если виновный отсутствует или отказывается участвовать в осмотре повреждений, то можно обойтись и без него. В таком случае нужно попросить его написать письменный отказ и пригласить в свидетели еще 2 соседей.

Кто подписывает акт о заливе квартиры

Документ должны подписать все присутствующие лица. Несмотря на то что для составления акта достаточно одного человека от управляющей компании, желательно, чтобы присутствовало три человека. Чем больше людей из инженерного состава, тем сложнее будет оспорить акт в суде.

Потерпевший и виновный подписывают акт не в составе комиссии, а как лица, участвующие в осмотре.

Если виновный отказался участвовать в осмотре, то отметка об этом должна стоять до подписей комиссии.

Если к составлению акта привлекались свидетели, то их всех нужно записать с указанием ФИО, номера квартиры и паспортных данных. Суд может счесть нужным выслушать дополнительные показания от независимых очевидцев, а при наличии всей контактной информации, это будет проще осуществить.

Сроки составления акта о заливе квартиры

С момента сообщения об аварии в течение 2 часов должен явиться слесарь и выяснить причину затопления. Работник локализует место течи, перекроет воду и по возможности устранит неисправность.Он делает запись в журнале диспетчерской службы, но составлять акт он не обязан.

Пунктом 152 Постановления №354 предписано составить и подписать акт не позднее 12 часов с момента обнаружения затопления. Документ нужно хранить до разрешения всех споров, вызванных аварией.

Для этих целей управляющая компания должна направить своего представителя на место происшествия. Случается так, что несмотря на заявление, никто не приходит.

Период действия акта — 3 года.

Правила составления и требования к акту о заливе квартиры

Чтобы документ о причиненном ущербе не был оспорен в суде нужно знать нюансы его заполнения. Правила составления акта:

1. Документ должен быть составлен представителем управляющей компании.
2. Необходимо сделать 3 экземпляра: для виновного, потерпевшего и УК. На каждой копии должны стоять оригинальные подписи всех членов комиссии и свидетелей.
3. Виновного обязательно нужно пригласить к осмотру. В случае неявки нужно отметить этот факт в тексте акта.
4. Акт должен составляться комиссионно.
5. Обязательно указать причину течи.
6. Детально описать все повреждения.
7. Если в документе есть приложения и таблицы, то это должно быть указано в основной части.
8. Установить причинно-следственную связь между аварией и ущербом.

Документ будет считаться недействительным, если:

• составлен самовольно без привлечения виновного и свидетелей;
• не указан адрес происшествия;
• отсутствуют подписи;
• указаны противоречивые сведения касательно нанесенного ущерба.

Акт о заливе квартиры: правильное оформление, образец

Заполнением документов занимается не потерпевший, а представители управляющей компании. Специалист должен приехать с готовыми бланками и заполнить их вместе с присутствующими. Самостоятельно искать образец документа и составлять акт вряд ли понадобится.

Важно проконтролировать правильность внесенной информации и наличие оригинальных подписей на всех экземплярах.

В тексте должно быть отражено:

• состав комиссии;
• ФИО пострадавшего;
• причины залива, с указанием нарушенных норм;
• материальные потери;
• предполагаемый объем работ по восстановлению;
• приложения (фотографии, видеозапись) по желанию;
• подписи с расшифровкой;
• печать УК.
• Как оспорить акт о заливе квартиры

Несогласие с актом может быть по следующим причинам:

• неверно оценен ущерб;
• неправильно определена виновная сторона;
• виноваты третьи лица.

Оспорить уже имеющийся акт можно через УК или суд. При урегулировании конфликта через управляющую компанию следует направить на адрес жилищной конторы соответствующее заявление и дождаться официального ответа.

Если мирно урегулировать спор не получается, то нужно обращаться в суд. В том случае, когда установленный ущерб до 50 тысяч рублей, то заявление следует подавать мировым судьям, а если больше, то к районным.

Для оспаривания акта через суд понадобится провести независимую экспертизу. До окончания судебных разбирательств проводить ремонт в квартире нельзя. Судья может потребовать проведение оценки.

Источник: https://law21century.com/articles/sostavlenie-hodatajstva/zhilishnoe/costavlenie-akta-o-zalive-kvartiry/