Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры: образец, бланк

Заявление о затоплении квартиры составляется при обнаружении внешних признаков протечек для получения выплаты, компенсирующей причиненный имуществу. Бланк отдается в ЖЭК. В тексте предоставляется детальное описание произошедшего со ссылками на статьи законодательства, регулирующие защиту гражданских интересов и прав касаемо сохранности личной собственности.

Содержимое страницы

Для чего необходимо заявление

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры – основной документ, позволяющий получить компенсацию с управляющего учреждения вследствие залива жилья, если авария возникла по вине ЖКХ. Грамотное оформление, учитывающее все требования заявителя и обстоятельства случившегося, — обязательный критерий.

Важно! Если произошедшее не имеет отношения к коммунальщикам, понадобится составленный ими акт. Благодаря ему взыскивается нанесенный ущерб виновником в случае судебного разбирательства. Здесь требуется написать заявление о заливе квартиры от соседей.

Работу управляющих контор контролируют:

1. Гражданский кодекс России.
2. Жилищный кодекс.
3. Указ № 491 правительства.

Любая аварийная ситуация служит поводом обратиться с жалобой по адресу расположения офиса управляющей компании, так как она обязана соблюдать права жильцов. Эта информация указана в договоре с ЖЭКом на обслуживание многоквартирного дома. Если же интересы нарушаются, имеет смысл обратиться в надзорные или судебные органы.

Чем отличается заявление от жалобы

Заявление составляется владельцами квартир по любому вопросу, связанному с общедомовым и прилегающим имуществом, а также содержанием жилья. Такой порядок обращения поможет зафиксировать конкретный факт и акцентировать внимание с целью решения проблемы в дальнейшем.

Заявление подается для краткосрочного и детального расследования инцидента. Жалоба же поступает, когда факт нарушения прав жильцов уже установлен, по этой причине в тексте рекламации указывают определенный перечень требований, адресованный кругу виновных лиц. Условия обязательны для исполнения, поскольку так интересы граждан восстановятся, а ущерб возместится.

Жалоба – это также первый шаг призыва к ответственности виновников. Копия одновременно может направляться в контролирующие органы, что не позволит оставить факт нарушения без внимания.

Надзорное учреждение проверит исполнение рекламации и вынесет ЖКХ предписание.

В случае судебного урегулирования конфликта жалобу с заявлением прикрепят к делу как доказательства попыток досудебного решения проблемы.

Могут ли отказать в принятии заявления

Указ № 491 правительства обязал управляющие фирмы удовлетворять каждый запрос клиентов. Сюда же относятся и заявки от жильцов. Если подача отклонена ЖЭКом или ЖКХ, гражданам следует направить через почту России документы на адрес конторы, обслуживающей дом. Отказ принятия передается в организации по управлению коммунальными фирмами с просьбой вынесения предписания.

Процедура оценки

Если вас затопили, не нужно сразу оформлять вызов независимого эксперта, поскольку проявление следов аварии может наблюдаться после высыхания. Когда компания для проведения осмотра выбрана, согласуются все детали с оценщиком, включая дату осуществления процедуры.

Виновную сторону заранее уведомляют о назначенной экспертизе в виде письма или телеграммы, где указывается время и дата проведения работ по оценке. Известие направляется по почте.

Важно! До приезда специалиста самостоятельно ликвидировать повреждения запрещено!

В оговоренный период оценщик осмотрит помещение и зафиксирует дефекты при помощи фото. Среднее время процедуры – 1 час, оно варьируется в зависимости от масштабов урона вследствие затопления.

  Что делать если квартиру залили соседи сверху

Приготовьте заранее:

• паспорт заказчика или доверенность;
• подтверждение прав собственности на квартиру, где назначено проведение осмотра;
• акт об инциденте, составленный работниками ЖЭУ;
• выписка из тех. паспорта, полученная в БТИ (там указана площадь каждого помещения, пострадавшего из-за протечки);
• подтверждение в письменной форме об уведомлении виновника о назначенной экспертизе.

Внимание! Для возможности точного определения ущерба экспертом, также понадобится показать все чеки, где обозначена цена пострадавших вещей.

Примером служит квитанция о приобретении компьютера, испорченного вследствие аварии, или счета за ранее проведенные ремонтные работы. Полученное на руки заключение оценщика поможет возместить урон с виновной стороны после подачи иска или в досудебном порядке. Расходы на оплату госпошлины в органах правосудия, а также проведение экспертизы будут взысканы с виновника.

Что необходимо указать в заявлении

Заявление адресуется руководителю, главному инженеру или директору управляющей фирмы. Получатель – владелец квартиры, которая была повреждена при заливе.

Справа в верхнем углу заполняется «шапка».

Далее в середине указывается наименование и ниже сам текст.

Образец заявления о заливе

Обязательно заявление в ЖКХ должно содержать следующие сведения:

1. Дата подачи документа.
2. Инициалы владельца пострадавшего помещения.
3. Детали случившегося, включая адрес и время.
4. ФИО специалиста, производившего осмотр, время процедуры.
5. Части квартиры, которым нанесен урон.
6. Просьба о составлении комиссией акта затопления с целью выявления и ликвидации причин инцидента.

Шаблон акта заполняется при участии пострадавшей и виновной сторон. При отказе виновника ставить подпись или впускать оценщика, об этом указывается в бланке.

Скачать образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

Кому необходимо направить заявление

Заявка направляется в управляющее учреждение, которое обслуживает ваш многоквартирный дом. В случае видов собственности жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), жилищно-строительного кооператива (ЖСК) либо товарищества собственников жилья (ТСЖ) запрос адресуется руководителю ЖСК или ТСЖ.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к нашему консультанту совершенно БЕСПЛАТНО!

Основная цель подачи заявление – получение на руки Акта осмотра после залива. Работники коммунальной службы обязаны оформить список урона, причину аварии и выявить виновного. С помощью этого документа взыскивается ущерб с тех лиц, которые причастны к его возникновению.

Решение конфликта в суде

Если заключить мирное соглашение невозможно из-за отказа добровольной компенсации убытков или разногласий по сумме урона, пострадавшему собственнику следует обратиться в суд. Дело заводится после выполнения ряда действий:

1. Составление искового заявления.
2. Предоставление документального подтверждения, что произошел залив, величину причиненного ущерба и вины ответчика.

Как составляется заявление

Порядок обращений граждан в суд регламентирован законодательством. Спор рассматривается при наличии оснований в виде исковой заявки и оплаченной пошлины за разбирательство. Заявление должно учитывать юридические критерии, а также содержать ссылки на статьи, законы или постановления, регулирующие разногласия по этому вопросу.

Исковое заявление должно содержать:

1. Название судебного органа.
2. Полную информацию об ответчике и истце, включая адреса регистрации, ФИО и телефоны.
3. Наименование подаваемого документа.
4. Цену иска. Здесь указывается размер компенсации на основании заключения оценщика.
5. Основное описание. Перечисляются обстоятельства инцидента, перечень действий ответчика, ставших причиной залива. Прикладываются доказательства – оценка ЖЭКа и эксперта.
6. Статьи законодательства, служащие основанием для обращения истца.
7. Список документов, которые приобщаются к заявлению.
8. Дата и подпись заявителя.

Важно! Подпись может поставить не только потерпевший владелец квартиры, но и его представитель, действующий по доверенности.

Приложение

При составлении иска нужно предоставить секретарю документы:

• правоустанавливающее на жилье свидетельство;
• договор об аренде (если вы не являетесь владельцем);
• ксерокопия заявки в ЖКХ;
• акты оценки с перечнем причин и урона;
• заключение эксперта;
• чеки на ремонт и другие расходы на содержание жилья по причине залива;
• отказ в письменной форме от компенсации убытков от физического или юридического лица (если имеется);
• квитанция об оплате пошлины.

  Правила оформления акта о заливе квартиры

При обращении сдаются копии документов, но на самом заседании суда потребуется предъявление оригиналов.

Рассмотрение дела

Вариантов результата обращения в судебную инстанцию два: иск удовлетворят, либо откажут. Если прошение отклонено, решение вы вправе обжаловать в порядке, продиктованном законом РФ. При положительном итоге рассмотрения в случае уклонения ответчика от выплаты указанной суммы, взыскание будет проводиться через работников исполнительной службы.

Внимание! Анализирование всех деталей и доводов сторон происходит до момента вынесения решения.

Стоит подготовиться к тому, что ответчик не согласится с запрашиваемой суммой, аргументируя это ее завышением. Такая ситуация может завершиться по-разному:

1. Назначение повторной экспертизы. На этот раз оплачивать услуги будет ответчик. Для проведения осмотра привлекают организацию, ранее не осуществляющую оценку пострадавшего жилья. В заключении может быть выявлена меньшая или большая сумма. Судебное рассмотрение затянется еще на 30 дней.
2. Наличие подписи виновника в ранее составленном заключении эксперта и указание отсутствия претензий. С большой вероятностью судья откажет в удовлетворении требований виновной стороны.

Если предложено заключение мирного соглашения, но заявитель настроен категорично против этого, допускается подача запроса с требованием провести полноценное заседание.

Внимание! Мировое окончание разбирательства означает договор сторон о приемлемой для них обеих сумме, которая должна быть оплачена ответчиком в пользу истца. Ее величина бывает ниже первоначально заявленной.

При уклонении от выплаты сотрудники исполнительной службы будут привлечены для взыскания долга. В ряде случаев требуемое количество средств отдается в зале суда, что позволяет решить конфликт на месте. Если существуют сомнения относительно своевременного возврата, откажитесь от мирового соглашения.

Обратиться к приставам заявитель сможет на основании судебного решения в случае отказа от возмещения ущерба. Не следует рассчитывать, что согласованная сумма будет получена быстро, поскольку привлечение органов правосудия не дает подобного преимущества. Даже при участии федеральной существует вероятность, что процесс затянется надолго.

Примером служит отсутствие официального трудоустройства виновника или минимальный доход, не позволяющий взимать большие суммы. Каждая из сторон по закону вправе подать жалобу на вынесенное судом решение.

Остались вопросы? Задайте их БЕСПЛАТНО нашему юристу!

Источник: https://sdelka.guru/zatoplenie/obrazets-zayavleniya-v-uk-o-zatoplenii.html

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

В процессе проживания в квартире иметь место могут различные моменты, которые как зависят от человека, так и не зависящие от него. Одним из таких непредвиденных обстоятельств является затопление жилого помещения.

Пострадавшая сторона всегда хочет получить возмещение убытков, ведь происходит порча личного имущества. В таком случае придется составлять заявление, подаваемое в управляющую компанию, о возмещении ущерба после затопления.

Общие положения

На первоначальном этапе, как только обнаружено затопление в квартире, не стоит приниматься за уборку. Прежде всего необходимо будет зафиксировать факт нанесенного урона. Конечно же, не следует забывать и о безопасности. Лучше всего сразу же обесточить все электрические приборы и побеспокоиться о том, чтобы вода дальше не попала к соседям снизу.

Далее важно убедиться в том, что виновником произошедшей аварии является именно коммунальная служба, то есть протечка произошла по их вине. Факт затопления зафиксировать можно сразу же самостоятельно, после чего должно последовать обращение в ЖЭУ или ТСЖ (в зависимости от того, с какой организацией заключен договор). Хорошо, если будут иметься и свидетели произошедшего, к примеру, соседи.

Существуют основные неисправности, ответственность за которые будет нести управляющая компания. К ним относятся:

• разрывы в канализационных трубах;
• неисправной оказалась кровля;
• в сточных отводах образовались заторы.

После получения сообщения о затоплении создается специальная комиссия. В ее состав, как правило, включаются:

• председатель обслуживающей организации;
• собственник помещения;
• сотрудники компании, которые предоставляли ресурсы;
• старший домоуправления.

Комиссия производит осмотр места аварии, оценивая наличие ущерба. По итогу должен быть составлен соответствующий акт, который закрепляется подписями сторон.

Для чего требуется заявление

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры является основным документом, который позволяет получить компенсацию, если имело место затопление жилища по вине компании. Очень важно грамотно и правильно оформить заявление, с учетом всех требований и обстоятельств произошедшего.

Но не всегда такого рода аварии случаются по вине компании, часто виновником становится халатность соседей. Поэтому очень важно иметь акт о проведенной оценке, чтобы получить взыскание за полученные убытки.

Работа же управленческих организаций контролируется такими нормами законодательства:

• Гражданский кодекс РФ;
• Жилищный кодекс;
• Указ № 491.

При наличии любой ситуации, когда имуществу был нанесен урон, необходимо сразу же обращаться с жалобой в офис управляющей компании. Поскольку именно эта организация обязуется защищать интересы жильцов. Такие сведения имеются в договоре, который был заключен с ЖЭУ, на обслуживание многоквартирного дома. Когда же имеют место нарушения прав жильцов, то можно составлять иск на возмещение полученного ущерба и обращаться в вышестоящие органы.

Как происходит оценка

Если произошло затопление, не нужно сразу оформлять вызов независимого эксперта, поскольку проявление следов аварии может наблюдаться после высыхания. Когда компания для проведения осмотра будет выбрана, должны быть согласованы все детали с оценщиком, включая дату осуществления процедуры.

Сторона, которая является виновником, получает уведомление о назначенной экспертной проверке. Извещение будет направлено почтой.

Важно понимать, что пока на месте не появится специалист, ликвидировать последствия аварии самостоятельно не разрешается. Должен приехать оценщик и зафиксировать весь полученный жилищем ущерб.

Потребуется подготовить заранее некоторые бумаги:

• личный паспорт; 
• документ о подтверждении наличия прав собственности на квартиру; 
• составленный акт с участием эксплуатационной комиссии; 
• выписка из БТИ (с указанием технических характеристик затопленных помещений); 
• письменное подтверждение того, что виновник был уведомлен о проведении экспертизы.

Чтобы наиболее точно можно было определить стоимость полученного ущерба, лучше представить все чеки, по которым можно будет обозначить стоимость пострадавшего имущества.

К примеру, это могут быть чеки о покупке телевизора, который был испорчен вследствие затопления. Когда на руках будет иметься заключение оценщика, можно рассчитывать на получение возмещения от жилищной компании. Если мирным путем решить вопрос не получается, то можно направляться в суд, где с виновника будет взыскана компенсация.

Содержание заявления

Заявление в управляющую компанию о получении возмещения ущерба после затопления должно быть адресовано управляющему организации. Получателем выступает собственник испорченного жилья.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры должен иметь в себе такие сведения.

• Дата подачи документа.
• Инициалы владельца пострадавшего помещения.
• Все подробности произошедшей аварии.
• Данные о специалисте, которым был произведен осмотр помещения.
• Указание тех частей квартиры, которые получили урон.
• Просьба к комиссии о составлении акта, чтобы выявить причины инцидента и в дальнейшем их ликвидировать.

Бланк документа должен быть заполнен с участием пострадавшего и виновника. Если же виновный в произошедшей ситуации отказывается ставить свою подпись на документе, об этом обязательно следует указать в акте.

Заявка в управляющую компанию о заливе направляется в ту организацию, которая занимается обслуживанием конкретного дома. В отдельных случаях это может быть не ЖЭК, а ТСЖ.

Основной целью, с которой составляется и подается заявление, является получение на руки акта осмотра, который производится после залива. Лишь при его наличии можно рассчитывать на получение возмещения за причиненный вред квартире и всему имуществу в ней.

Взыскание может быть проведено как мирным путем, когда виновная сторона не уклоняется от выплаты компенсации, так и через суд. Стоит понимать, что оплата государственной пошлины истцом также будет взыскана с ответчика, если суд вынесет положительное решение в пользу заявителя.

Источник: https://consultantor.ru/action/zatoplenie/obrazets-zayavleniya-v-zhek.html

Заявление на залив квартиры в управляющую компанию

Не во всех случаях причиной залива квартиры являются неосторожные действия соседей. В большей мере, ущерб жилью может быть причинен в связи с протечкой кровли, выхода из строя системы канализации, плесенью на фасаде и в подвальном помещении. Данные ситуации происходят по вине управляющей компании многоэтажного жилого дома.

В случае залива, виновная сторона уведомляет о факте залива потерпевшую сторону в короткий срок. Зачастую, виновная сторона, которая учинила затопление, не желает вступать в диалог с потерпевшими, тогда необходимо составить претензию о факте залива и отправить почтовым отправлением.

Управляющая компания также может являться виновником затопления, которому направляют заявление о заливе. Потерпевший обязан показать испорченное имущество виновной стороне.

Одним из способов разрешения спора между сторонами является разрешение его мирным путем, которое оформляется соглашением.

В нем стороны отражают следующие сведения:

• факт и причины затопления;
• как можно более подробный перечень поврежденного имущества, который оформляется как приложение к заключаемому соглашению, путем указания непосредственных повреждений имущества (такой перечень сторонам необходимо отдельно подписать);
• стоимость имущества, которому нанесен ущерб;
• дата затопления и дата заключения соответствующего соглашения.

В данном случае, цель соглашения — обязать виновную сторону добровольно возместить ущерб, причиненный затоплением. Не маловажным будет определить срок, в течение которого виновная сторона обязана возместить потерпевшему причиненный ущерб.

• Каждая управляющая компания заключает договор с собственниками имущества на управление многоквартирным домом, которая обязуется проводить текущий и капитальный ремонт, обеспечивать функционирование всех систем, в том числе: отопления, электричества, вывоза мусора, ремонтных работ, уборки придомовой территории и пр.
• Согласно договору, другая сторона (жильцы) обязана ежемесячно оплачивать услуги управляющей компании, а именно коммунальные платежи.
• Однако не все жильцы многоквартирного дома видели договор на управление многоквартирным домом, но ежемесячно, согласно этому договору, уплачивают коммунальные платежи.
• В случае залива квартиры с участием управляющей компании как виновной стороны, что является нарушением условий договора на управление многоквартирным домом, возмещать причиненный ущерб в судебном порядке предстоит именно управляющей компании.

1. Образец заявления здесь.
2. Начальнику
3. Управляющей компании
4. ООО «Жемчужина Дона»
5. Железнодорожного района
6. от Погребного А.И, проживающего по адресу:

г.Ростов-на-Дону, ул.

Зорге, д236, кв73

Заявление

С «14»марта 1984г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь.

) Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и нрм, установленных нормативами и условиями договора, а также информацию о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, канализованию, газоснабжению.

Я регулярно плачу за коммунальные услуги, исполняя таким образом свои обязательства. Ваша организация исполняет свои обязательства не надлежащим образом, что выразилось в протечке канализации.

ПРОШУ:

Источник: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zayavleniya/zayavlenie-o-zalive-kvartiry-obrazec.html

Заявление о заливе квартиры в управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ): образец документа, составление акта

Главная / Залив / Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

Пока едут аварийщики и перед тем, как подать заявление в ЖЭК о заливе квартиры, необходимо зафиксировать последствия потопа на фото- или видеокамеру, эти снимки также могут понадобиться в суде.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

• Жилищный кодекс РФ;
• Постановление №491 Правительства РФ;
• ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.

• Заявление в УК (ЖЭК, ТСЖ) должно писаться от лица собственника пострадавшей квартиры.
• Закон не предусматривает четкого регламента по написанию данного документа, однако образец заявления о составлении акта можно без труда найти в интернете.
• Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Скачать образец документа можно здесь

Когда подается жалоба?

Заявление в управляющую компанию носит уведомительный характер и пишется для того, чтобы обслуживающая организация обратила внимание на сложившуюся ситуацию, провела меры расследованию обстоятельств происшествия и установлению виновных лиц.

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал.

Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли.

Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Заявление в ТСЖ и жалоба будут являться доказательством соблюдения всех этапов попытки урегулирования конфликта в досудебном порядке.

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

(Проголосуй первым!) Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы! Консультации по России: 8 (800) 550-74-53. Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79. Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рейтинг автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-o-zalive-kvartiry-obrazets.html

Порядок действий при подаче заявления в ЖЭК о затоплении квартиры и образец документа

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите

бесплатную консультацию:

Показать содержание

Зачем нужна данная бумага – и кто должен её писать?

Заявление о затоплении или заливе квартиры – это документ, который составляет лицо, имеющее право пользования жилым помещением. Заявителем может выступать как собственник жилья, так и арендатор (если квартира сдаётся организации или ИП) либо наниматель (если квартиру снимает обычный гражданин).

Этот документ необходим для следующего:

1. Чтобы подтвердить факт затопления помещения. Получив заявление, управляющая компания (УК) должна составить комиссию и проверить изложенные в нём факты.

   Протокол проверки, составленный комиссией, в этом случае будет выступать как одно из доказательств, позволяющих при необходимости требовать возмещения причинённого ущерба от собственника либо нанимателя квартиры, если затопление случилось из-за соседей сверху, либо от самой УК, если залив произошел по вине управляющей компании и был связан с аварией на той части внутридомовых коммуникаций, ответственность за которые несёт именно УК.

2. Чтобы впоследствии подать претензию. В этом случае отказ УК принимать заявление будет дополнительным доказательством того, что прорыв случился по вине компании – и именно она должна возмещать причинённый ущерб.

Заявление о затоплении могут писать следующие лица:

• Собственник квартиры. Обычно это происходит, если конкретным объектом жилой недвижимости пользуется именно то лицо, которое указано в ЕГРН как владелец объекта.
• Пользователь жилья. Здесь необходимо, чтобы между юридическим владельцем, указанным в ЕГРН и зафиксированным в Росреесте, и пользователем (им может быть как обычный гражданин по договору жилищного найма – так и ИП или юрлицо, использующие квартиру для проживания своих сотрудников или других лиц по договору аренды) был заключён соответствующий договор, предусматривающий, среди прочего, право требовать возмещения ущерба, причинённого квартире в результате действия либо бездействия третьих лиц.

Необходимость подачи заявления связана с содержанием ст.

30 ЖК РФ, предусматривающей обязанность собственника содержать жильё в надлежащем порядке (и в этом случае заявление будет подтверждать тот факт, что собственник свои обязанности исполнял, и залив не связан с его нарушениями), ст.67 ЖК РФ (если квартира не была приватизирована и сдавалась по договору соцнайма), ст.671 ГК РФ (если речь идёт о коммерческом найме) и т. д.

Статья 671 ГК РФ. Договор найма жилого помещения

1. По договору найма жилого помещения одна сторона — собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) — обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем.
2. Юридическим лицам жилое помещение может быть предоставлено во владение и (или) пользование на основе договора аренды или иного договора. Юридическое лицо может использовать жилое помещение только для проживания граждан.

В том случае, если заявление не было своевременно подано, возможны следующие трудности:

1. УК либо собственник помещения, откуда произошла протечка, могут оспаривать причинную связь между заливом и причинённым ущербом. В этом случае на собственника, арендатора либо нанимателя ложится обязанность доказывать, что ущерб его имуществу был причинён именно в ходе затопления.
2. Не будет сформирована комиссия, которая составит протокол о затоплении и о причинённом в результате ущербе. Сам по себе этот документ с гражданско-правовой точки зрения не является обязательным, однако его отсутствие будет означать, что в случае подачи искового заявления о затоплении в суд у истца одним доказательством будет меньше.

В том случае, если размер ущерба определялся на основании заключения независимого эксперта-оценщика, составление как акта, так и заявления не является обязательным. Однако УК в этом случае сможет оспорить этот документ, упирая на то, что их представитель не присутствовал в момент осмотра и независимой оценки ущерба. В некоторых случаях суды прислушиваются к этим доводам.

Как составляется?

Законодательство не предусматривает обязательных требований к заявлению о заливе квартиры, поэтому оно может составляться в произвольной форме. Однако для того, чтобы оно имело юридическую силу, необходимо соблюсти следующие условия:

• Документ составляется в письменном виде. Устное заявление хотя и должно быть зафиксировано УК, но на практике оно никаких юридических последствий не влечёт.
• Документ подаётся на имя руководителя УК – либо в адрес самой компании. В этом случае нет необходимости указывать, кому именно адресован этот документ.
• В документе должны быть подробно указаны обстоятельства, при которых произошло затопление. В частности, следует отметить дату затопления, примерное время, когда оно было обнаружено, а также последствия, которые оно повлекло.
• В том случае, если собственник или пользователь квартиры намерен прибегнуть к услугам независимого эксперта-оценщика, в заявлении следует указать, когда именно эксперт будет производить осмотр.
• В заявлении нужно указать (хотя бы приблизительно) размер ущерба, причинённого затоплением.

При необходимости в документе могут быть указаны и другие сведения, имеющие отношение к делу.

Что нужно приложить к документу?

Обязательных требований, касающихся приложений к документу о затоплении, подаваемому в адрес УК, законодательство не предусматривает. Тем не менее, на практике считается необходимым приложить к заявлению следующие документы (в виде оригиналов или копий):

• Расчёт суммы ущерба.
• Объяснения со стороны заинтересованных лиц.
• Заключение эксперта оценщика (в виде копии – оригинал предъявляется лишь в суде), если этот специалист привлекался к делу.

Адресат для подачи заявления определяется в соответствии с договором на обслуживание общедомовой коммуникации. По общему правилу заявление о затоплении подаётся в ту компанию, через которую предоставляются услуги ЖКХ, а также иные услуги, в результате ненадлежащего исполнения которых могло произойти затопление – это могут быть ЖЭК, УК, ТСЖ и др.

Например, если залив произошёл из-за ливня в связи с протечками с крыши – заявление нужно подавать организации, на которую возложены обязанности по ремонту и содержанию в надлежащем порядке крыши многоквартирного дома.

Чем отличается от жалобы либо претензии?

Ключевым различием между жалобой (претензией) и заявлением о затоплении является следующее:

• В случае подачи заявления собственник либо пользователь помещения лишь фиксирует факт того, что произошло затопление, в результате которого имуществу был причинён ущерб.
• При подаче претензии или жалобы помимо факта указывается, кто виновен в причинении ущерба. Например, в бумаге указывается о том, что именно соседи затопили жилплощадь. В этом случае речь идёт не сколько о факте, сколько о порядке возмещения.

Кроме того, жалоба либо претензия уже выступает как первый этап в деле привлечения виновных к ответственности. Заявление же само по себе никаких юридических последствий не влечёт.

Что делать, если отказали в принятии документа?

В том случае, если УК отказывается принимать заявление, пострадавшему следует предпринять следующие шаги:

1. Подать заявление с помощью заказного письма с уведомлением. Этот вариант подачи практически всегда не позволяет избежать приёма документа.
2. Составить уже не заявление, а претензию – и подать её тем же способом. Это будет первым шагом на пути судебного взыскания возмещения ущерба.

Заявление о затоплении не относится к числу обязательных документов, однако его оформление позволяет защитить права собственника либо пользователя жилья. Главное при этом – соблюсти правила оформления этой бумаги.

Мы уже поняли что у вас ОСОБЕННАЯ проблема.

Звоните, будем решать:

Источник: https://myrealproperty.ru/kvartira/zatoplenie/zayavlenie.html

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец

Первым действием жильцов затопленной квартиры является звонок в ЖЭК и составление заявление с просьбой об отправке комиссии для оформления акта о залитии. Оно должно содержать полное описание ситуации, в противном случае истребовать компенсацию с виновника будет проблематично.

Взаимоотношения и ответственность за причиненный ущерб регламентируются ЖК и ГК РФ:

Статья	Разъяснение
ст. 162 ЖК РФ	Ответственность за коммуникации в многоквартирном доме несет компания, с которой был заключен договор управления
ст. 30 ЖК РФ	Собственник жилища обязуется содержать его в порядке. Если в результате его халатного отношения к имуществу был причинен вред другим лицам (соседям), он должен возместить ущерб
ст. 1064 ГК РФ	Гражданин, причинивший вред жизни или имуществу другого лица, обязан компенсировать все в полной мере. Он освобождается от ответственности лишь в том случае, если докажет отсутствие своей вины

Управляющие компании обязаны соблюдать требования к содержанию общего имущества, утвержденные Постановлением Правительства РФ №491 от 09.09.2017. В п. 10 говорится, что они должны обеспечивать постоянную готовность коммуникационных и инженерных сетей, поддерживать архитектурный облик многоквартирных домов в достойном состоянии.

Основные причины и как определить виновника

Чаще всего залитие квартир происходит по нескольким факторам, от которых зависит определение круга виновных лиц:

Причина	Кто компенсирует ущерб
Порыв труб тепло- или водоснабжения в квартире	Собственник
Порыв отопительных или водопроводных труб в подъезде	ЖЭК
Затопление квартиры во время дождя или таяния снега из-за износа крыши

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

 ЖЭК несет ответственность за оборудование, расположенное вне пределов квартир. За все, что находится в жилых помещениях, отвечают их владельцы.

статью⇒Затопление квартиры по вине управляющей компании.

Порядок действий

При обнаружении проблемы пострадавшим гражданам в первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире, и только после этого приступать к следующим действиям:

1. Позвонить в ЖЭК и вызвать мастера для перекрытия водоснабжения.
2. Написать заявление в двух экземплярах о затоплении квартиры с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.
3. Провести экспертизу для оценки стоимости ущерба. Обращаться следует только в компанию, имеющую лицензию.
4. Дождаться заключения эксперта и попробовать договориться с виновником мирным путем.
5. Если виноват сосед, достаточно показать ему экспертное заключение и попросить компенсировать вред устно. Если он отказывается выполнять данное требование, направляется письменная претензия. При отказе в ее исполнении взыскание ущерба производится через суд. При вине ЖЭКа отправляется досудебная претензия, прикладывается копия заключения.

статью⇒Как написать претензию о затоплении квартиры (образец).

Важно! Если виновный гражданин не присутствовал на осмотре, впоследствии ему направляется письменный вызов.

Рассмотрим две разных ситуации:

Вариант 1: виновник – собственник другой квартиры. Маматов В.Н., придя домой, увидел, что его квартира затоплена: отклеились обои, намокла мебель, поврежден потолок. Он позвонил в ЖЭК и описал ситуацию, затем поднялся к соседу выше и выяснил, что проблема возникла по причине порыва трубопровода у него.

После составления акта и получения экспертного заключения Маматов В.Н. предложил соседу урегулировать все устно, и тот согласился, сразу же перечислив на его счет необходимую сумму денег и взяв с него расписку о получении компенсации и отсутствии претензий.

Через 3 дня комиссия прибыла, акт составлен. Экспертами проведена оценка ущерба. Гражданин отправил почтой досудебную претензию с уведомлением о вручении, предложив в ней компенсировать расходы, на что не получил ответа. После этого он подал исковое заявление в суд, приложив к нему все документы, в т.ч. и копию досудебной претензии.

статью⇒Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

Если виновником является сосед из квартиры выше, гражданин должен составить заявление, содержащее следующую информацию:

• Наименование эксплуатационной организации, Ф.И.О. руководителя.
• Свои данные: Ф.И.О., адрес, номер телефона.
• Суть – просьба направить специалистов для составлении акта о причинении ущерба с описанием причины, по которой произошло залитие (протекание кровли, порыв труб водоснабжения и т.д.). Указываются желаемые сроки, когда должна прибыть комиссия.
• Подпись и дата.

Заявление о затоплении.

Унифицированной формы документа нет, но в нем необходимо отразить всю представленную выше информацию.

«Не стоит думать, что для вызова специалиста, который составит акт о залитии, достаточно звонка диспетчеру ЖЭКа. Здесь необходимо направить письменное заявление с указанием сроков прибытия комиссии к пострадавшему жильцу. Я рекомендую ставить 7 дней: этого времени хватит, чтобы обои успели подсохнуть и повреждения были видны более явно» — говорит адвокат Е.Д. Волков.

Разница между заявлением и досудебной претензией

В данном случае заявление – это официальный документ, направляемый в ЖЭК для вызова специалиста, который составит акт о залитии. У досудебной претензии другое предназначение: они отправляется, когда уже есть акт и жилец хочет истребовать компенсацию в мирном порядке. В ней обычно содержатся следующие сведения:

• Ф.И.О., адрес проживания или регистрации виновника.
• От кого: Ф.И.О., номер телефона, адрес.
• Суть: описание событий, повлекших причинение ущерба имуществу (дата, причина).
• Описание расходов, которые обязан возместить виновник: ремонт, оплата услуг эксперта.
• Когда должна быть выплачена компенсация.
• Предупреждение об обращении в суд в случае отказа от компенсации нанесенного вреда.
• Дата и подпись.

К досудебной претензии должны быть приложены копии документов:

Название	Где взять
Акт о заливе	Составляется после осмотра квартиры в двух экземплярах. Один отдается пострадавшему, второй регистрируется в ЖЭКе
Свидетельство о праве собственности	Предоставляется пострадавшим владельцем
Отчет об оценке рыночной стоимости	Выдается после экспертизы сотрудником проводившей ее компании
Чеки и квитанции об оплате прочих расходов	Собираются в процессе пострадавшим
Письма с вызовом на осмотр	Направляются потерпевшим, если виновник не присутствовал при составлении акта о залитии

Наиболее распространенные ошибки

• Ошибка №1: Попытки договориться с ЖЭК о возмещении ущерба устно.
• Все предложения о досудебном урегулировании должны быть оформлены в письменном виде.
• Ошибка №2: Проведение ремонта в квартире до обращения в суд.

Законом это не запрещено, однако впоследствии могут возникнуть проблемы с доказательствами.

Чтобы этого не произошло, рекомендуется сфотографировать обстановку в жилище в момент обнаружения залития, захватив все детали.

Часто задаваемые вопросы

1. Вопрос №1: Что делать, если заявление в ЖЭК было направлено, но специалист так и не пришел в установленные сроки?
2. Необходимо направить заявление в Государственную жилищную инспекцию с описанием проблемы.
3. Вопрос №2: Как поступить, если в акте о залитии указаны не все повреждения?
4. Не подписывать его до тех пор, пока комиссия не впишет туда все поврежденное имущество.

Заключение

Составление заявления о затоплении квартиры в ЖЭК необходимо для направления специалистов, которые составят акт о залитии. Впоследствии он может быть приобщен к судебному делу, если не получится добиться компенсации ущерба мирным путем.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

Источник: https://1000meters.ru/zayavlenie-v-zhek-o-zatoplenii-kvartiry-obrazec-2/