Как получить выплату ущерба по каско: оформление заявления, порядок возмещения, условия и сроки

• 6 Ноября, 2018
• Страхование
• Смирнова Александра

В статье рассмотрим, как проходит возмещение ущерба по ДТП по КАСКО.

Интенсивность дорожного движения вынуждает современных автомобилистов постоянно задумываться о том, как лучше обезопасить свое транспортное средство. С этой целью они обращаются в страховую компанию, чтобы оформить полис. Дорожно-транспортное происшествие может привести к весьма значительным повреждениям автомобиля.

КАСКО – это такая аббревиатура, имеющая следующую расшифровку: комплексное автомобильное страхование кроме ответственности.

Система автострахования при дорожно-транспортном происшествии по КАСКО создана для того, чтобы у водителей была возможность получения компенсации, если наступили непредвиденные обстоятельства.

КАСКО является консервативным страховым методом, этот способ насчитывает уже несколько десятков лет. Однако нужно строго следовать установленным правилам, ведь в противном случае не получится добиться результата.

Клиенты в некоторых случаях допускают нарушения, дающие законный повод для отказа страховой компании в выплатах по возмещению ущерба по ДТП по КАСКО.

Что это за страховка?

Под КАСКО понимается один из добровольных типов страхования. Оформляется владельцами транспортных средств.

Термин КАСКО уже давно стал юридическим понятием, которое означает систему страхования для автомобильных деталей. Набор опций может быть различным, в зависимости от него могут быть охвачены или все предполагаемые неблагоприятные случаи, или их часть.

Возможными событиями, от которых можно получить защиту, являются:

• угон;
• кража запчастей;
• ущерб после хулиганских действий;
• ДТП;
• катаклизмы природы.

От чего зависят выплаты по КАСКО при ДТП?

Страховые случаи при данном типе полиса

Список страховых случаев по КАСКО определяется отдельно в документации каждой страховой компании. Однако есть общие механизмы признания происшествия страховых случаев, которые все используют:

• Совершение разбойного нападения на автомобиль. Его или разобрали, или угнали, или украли.
• Сторонние лица произвели незаконные действия, которые привели к тому, что пострадало транспортное средство.
• Влияние стихийных бедствий, не зависящих ни от кого.
• Падения в овраги и пропасти.
• Сильные повреждения автомобиля, нанесенные после ДТП.
• Полная непригодность автотранспорта после ДТП.

Существуют некоторые нюансы, которые требуют учета. Если говорить о КАСКО, то компенсация на ремонт будет даже тогда, когда водитель сам был виноват в дорожном происшествии.

Однако зачастую страховщики отклоняют заявления водителей и стараются сделать так, чтобы выплаты произвела страховая фирма виновной стороны. Очень важно изучить заранее условия договора.

К примеру, пункты по времени подачи заявления автовладельцем на выплаты по возмещению ущерба по ДТП по КАСКО вместе с длительностью.

Порядок действий пострадавшего

В случае ДТП очередность действий с оформленным полисом КАСКО выглядит следующим образом:

• Вначале автомобиль полностью останавливается, и на нем нужно включить аварийные сигналы.
• Затем рядом с транспортным средством необходимо выставить аварийные сигналы.
• Потом следует обратиться к сотрудникам ГИБДД.
• Нужно обязательно сообщить страховщикам о произошедшем событии.
• Если позволяет состояние, участник происшествия может собрать показания свидетелей и фотодоказательства.

Пострадавший при этом в случае с КАСКО может сам выбрать, получать ли ему страховую выплату по своему собственному полису, или по полису виновника ДТП.

Что делать при ДТП по КАСКО, важно выяснить заранее.

Оформление дорожно-транспортного происшествия как проходит?

В первую очередь при оформлении дорожного происшествия по КАСКО необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые должны составить схему ДТП. Этот документ затем позволит найти ответ на все возникающие вопросы. Разговаривать с пострадавшими и прочими сторонами желательно при участии адвоката, или проконсультировавшись с другим юристом, который работает в этой сфере.

Нужно тщательно ознакомиться с протоколом по аварии. Обязательным является наличие постановления о штрафовании виновных. Для выплат по ДТП при КАСКО особой формы заявления не предусмотрено. Обращение можно составить в произвольной форме. Только в некоторых случаях применяется упрощенный порядок при составлении извещения. Его лицевая часть заполняется на месте происшествия.

Европротокол КАСКО при ДТП

При дорожно-транспортном происшествии европротокол заполняется одновременно обеими сторонами. Для этого допускается использование простых шариковых ручек. Стоит отметить, что на оборотной стороне информация владельцем КАСКО пишется самостоятельно. Рекомендуется использование бланков непосредственно от страховой компании.

При наличии исправлений сделанные записи должны быть заверены подписями двух водителей.

Какие именно пункты должны быть в протоколе при происшествии, если у водителя есть КАСКО?

• Список повреждений с перечислением мест, на которые пришелся начальный удар.
• Схема произошедшей аварии в целом.
• Описание всех обстоятельств.
• Имеющиеся в страховом полисе реквизиты.
• Название компании, с которой было заключено соглашение.
• Реквизиты прав водителя.
• Контактный телефон водителя автомобиля.
• Ф. И. О. человека, находящегося за рулем машины, застрахованной по КАСКО.
• Адрес прописки и Ф. И. О. владельца автомобиля.
• Реквизиты из транспортного регистрационного свидетельства.
• Номера, VIN и регистрационные.
• Описание моделей и марок автомобилей, ставших участниками аварии.
• Паспортные данные людей, выступивших свидетелями.
• Ф. И. О. сотрудника ГИБДД.
• Характеристика материального ущерба.
• Сведения о медицинском освидетельствовании.
• Время и дата происшествия.
• Количество погибших и раненых.
• Описание места, в котором произошло ДТП.

После этого самим водителем самостоятельно заполняется извещение. В этом заявлении описываются также обстоятельства, которые связаны с происшествием.

Приводятся предполагаемые доказательства, подтверждающие точку зрения одного или другого водителя. Чтобы получить выплаты, потребуется ПТС или СТС, полис КАСКО непосредственно с Европротоколом, удостоверения водителя.

Помимо прочего, водители в случае с КАСКО должны быть согласны с лимитом выплат компании.

Каков срок обращения по КАСКО после ДТП?

В страховую компанию нужно обратиться по КАСКО при первой же возможности непосредственно после происшествия. Хорошо, если будет возможность предоставления самого автомобиля для дальнейших исследований.

Возмещение ущерба по ДТП по КАСКО начисляется после того, как между сторонами было достигнуто соглашение. В противном случае повышается возможность того, что понадобится организация независимой экспертизы.

Когда в условиях соглашения прописано направление на ремонт, такая помощь так же будет законной.

Список необходимых документов

Лучше запомнить заранее, какие именно документы пригодятся. Существует стандартный список документов для КАСКО после ДТП, в котором присутствуют такие позиции:

• регистрационное свидетельство транспортного средства;
• талон после процедуры техосмотра;
• удостоверение водителя;
• страховой полис;
• паспорт от клиента;
• копия протокола по административному правонарушению;
• решение суда по данному делу;
• справка из ГИБДД.

Копии свидетельства о смерти или медицинские заключения являются обязательными при наличии пострадавших в ДТП. В таком случае требования практически ничем не отличаются от аварии с участием тех людей, которые оформили лишь ОСАГО.

Оформление без предъявления справок

В некоторых случаях бывает такое, что случилась автомобильная авария, но у нее только один участник. Без справки о ДТП для КАСКО не обойтись. В таком документе следует описать все, что связано с происшествием, в том числе такую информацию:

• направление, в котором владелец автомобиля ехал до того, как ДТП случилось;
• данные об автомобиле технического и регистрационного характера;
• персональные сведения о водителях или людях, ставших свидетелями;
• информация обязательно требуется как минимум по двум свидетелям;
• длина тормозного пути;
• схема путей проезда с основными характеристиками типа разметки;
• расположение машины относительно других объектов, находящихся на трассе.

Обязательно справки из автодорожной полиции пригодятся тем, кто получил довольно серьезные повреждения из-за происшествия. Обратиться за помощью можно к независимым экспертам. Они официально оформят заключение по конкретному случаю.

Размер выплат по КАСКО в данной ситуации определяется характером повреждений и условиями соглашения. Обращения без справок рассматриваются в принципе лишь в исключительных случаях:

• если повреждены зеркала или стекла, фары;
• небольшой ущерб одной детали или нескольких смежных.

Однако справка из ГИБДД должна быть всегда, в противном случае повышается вероятность получения отказа.

Каковы особенности выплаты страховки?

Существует два вида возмещений непосредственно по КАСКО:

• денежная компенсация;
• направление машины на станцию техобслуживания за счет средств страховой компании.

Лишь оформление КАСКО в соответствии со всеми рекомендациями при происшествии позволит получить максимальную компенсацию.

Как производится оценка после ДТП?

Каким образом оценивается ущерб?

Существует специальное Положение Правительства, где говорится о методике, которая используется при оценке ущерба. Учитываются КАСКО обычно лишь те детали, которые действительно нуждаются в замене после происшествия. При восстановлении в расчет уже ничего не берется. Износ рассчитывается на время самой аварии, а не на дату проведения расчета. Правильная оценка после ДТП очень важна.

Показатель износа зависит от нескольких факторов:

• срок использования шин: через три года активной эксплуатации у них начинает увеличиваться износ;
• предельная высота рисунка на протекторе, установленная законодательно, и то, какова она на самом деле;
• срок эксплуатации определенных деталей и механизмов, которые требуют износа;
• пробег машины в целом к моменту наступления страхового случая.

Для расчетов легче всего прибегнуть к специализированным сайтам, так как используемая формула довольно сложна для обычного человека.

Сведения о сроках страховых выплат по возмещению ущерба

В договоре или правилах страховой компании должен подробно обговариваться вопрос о сроках выплат при ДТП.

Начинается отсчет с того времени, как в страховую фирму были поданы все документы, требуемые для оценки ущерба и оформления компенсации. Сроки на практике колеблются от 15 до 30 суток.

Если никаких выплат через месяц не поступило, клиент имеет полное право на обращение в судебную инстанцию. Можно требовать дополнительно оплаты неустоек, которые возникли при разбирательстве.

У крупных страховщиков затраты по КАСКО компенсируются за две недели максимум. Более мелкие организации могут этим заниматься месяц.

Рассмотрим, как оформляется КАСКО в «Росгосстрах».

Как осуществляет выплаты страховая компания «Росгосстрах»?

Организация предоставляет клиентам понятные и гибкие страховые программы для автомобилей.

Достоинства «Защиты от ДТП» при оформлении полиса:

• доступная стоимость – от двух тысяч рублей;
• цена не зависит от возраста и стажа водителя;
• неограниченное количество водителей;
• установка систем против угона не требуется;
• автомобиль не осматривается перед страхованием;
• договор оформляется не более 15 минут.

В чем состоят преимущества урегулирования убытков? Разберемся.

• Процедура консультации и оформления по ДТП такая же удобная, как в КАСКО;
• по всей стране более трехсот офисов.
• Неограниченное число обращений клиента по страховым случаям – проведение ремонта всегда в лимитах страховой суммы.
• Ремонт автомобиля быстрее, чем в ОСАГО.

Почему многие люди приобретают в «Росгосстрахе» КАСКО? Разберемся в этом вопросе подробнее.

• Бесплатный эвакуатор: расходы компенсируются в пределах трех тысяч рублей.
• По КАСКО обращаться при страховом случае без справок от ГИБДД и МВД.
• Со страховым полисом в центре урегулирования убытков «Росгосстраха» клиент будет обслужен вне очереди.
• Если ущерб незначительный, действует по КАСКО «Зеленый коридор»: клиент уже через три дня получает направление на ремонт.
• Направление на ремонт и необходимые выплаты выдаются без учета износа.
• Можно отслеживать возмещение ущерба по страховому случаю на сайте «Росгосстраха» в специальном разделе.

Особенности

Зачастую бывают ситуации, когда менеджеры компаний стремятся найти любой повод для отказа в выплате или снижения ее размера. Часто неправильно производится оценка ущерба, не в пользу водителя.

При таком подходе начинаются несостыковки и споры со страховщиками. Рекомендуется заранее нанять адвоката, чтобы избавиться от ненужных хлопот.

Главное при заключении договора – изучить внимательно перечень страховых случаев, которые оплачиваются. Тогда повышаются шансы избежать неприятностей при выплатах. После происшествия нужно обращаться в правоохранительные органы, которые станут незаменимыми помощниками при установлении нанесенного ущерба.

Источник: https://RealConsult.ru/437437a-vozmeschenie-uscherba-po-dtp-po-kasko-poryadok-deystviy-oformlenie-sroki

Порядок возмещения ущерба по КАСКО при ДТП| Автоюристы Москвы

Даже сегодня немногие автовладельцы знают, что такое утрата товарной стоимости их автомобиля. Если почитать определение этому в полисе КАСКО, то получается, что утрата товарной стоимости — это потеря в цене автомобиля за время его использования, либо из-за попадания в аварию и последующего ремонта. И та сумма, на которую б/у или битый автомобиль будет дешевле своего нового аналога, и будет суммой потери товарной стоимости. При этом, у автомобиля, естественно, и внешний вид уже не тот, да и ресурс деталей и узлов заметно исчерпался.

Как может правильно подумать автовладелец, страховая компания не горит желанием включать в страховую компенсацию сумму потери товарной стоимости машины, которая и так уже подешевела из-за её использования. И выплачивают потерю товарной стоимости только в определённых (и весьма редких) случаях.

Например, потеря товарной стоимости оплачивается, если ремонт, который требуется повреждённому автомобилю, может ухудшить его внешний вид ещё больше или негативно повлиять на техническое состояние неповреждённых деталей.

Если же ремонтные работы никак не портят вид и техническое состояние машины, то и утрата товарной стоимости не засчитывается.

В каких случаях по закону положена компенсация потери товарной стоимости

Согласно закону, компенсация утраты товарной стоимости полагается далеко не для каждой машины. Вот перечень условий, когда автомобилю полагается компенсация утраты товарной стоимости:

• Если автомобиль выпущен отечественным производителем не более 3 лет назад и его пробег не более 50 тысяч километров, а степень износа не превышает 40%;
• Иномарки не старше 5 лет и имеющие пробег не более 100 тысяч километров, а степень износа не превышает 40%;
• Грузовики не старше 2 лет;
• Автомобиль ранее не участвовал в аварии.

Возраст машины считается с момента её схода с конвейера завода, эта дата зафиксирована в её документах.

Размер утраты товарной стоимости не включается в компенсацию, если стоимость ремонта не превышает 10 % от рыночной цены машины.

Если ваша машина подпадает под одно из вышеперечисленных условий, то у вас есть шанс добиться выплаты потери товарной стоимости. Но помните – страховщики всеми способами пытаются избежать подобной выплаты. Чтобы всё-таки заставить страховщиков оплатить УТС, об этом следует позаботиться ещё на стадии подписания договора по КАСКО, а именно:

1. Выбирайте те страховые пакеты, где предусмотрена выплата потери товарной стоимости. Полис обойдётся дороже, но выплата точно будет произведена.
2. Внимательно читайте договор и убедитесь, что в исключениях отсутствует строчка об утрате товарной стоимости. В дальнейшем это послужит причиной отказа в этой выплате.
3. В некоторых страховых пакетах страховщики устанавливают лимит на сумму утраты товарной стоимости (обычно в % от страховой стоимости или от максимального размера компенсации). Обращайте на это внимание.

Выполнение действий, описанных выше, существенно облегчает пострадавшему получение выплаты по утрате товарной стоимости.

Даже если при этом страховщики пытаются от неё уклониться, то у вас есть законный повод обратиться с жалобой в суд. Но не забудьте про срок исковой давности (3 года) для подобного случая.

По его окончании добиться возмещения утраты товарной стоимости будет уже невозможно.

Какие методы применяются при вычислении размера утраты товарной стоимости

Сумму потери товарной стоимости вычисляют экспертные организации или отдельные специалисты, работающие в страховых компаниях. Методы её подсчёта учитывают такие основные факторы, как:

• Число внешних деталей и площадь кузова, которые должны быть заново покрашены.
• Число узлов и агрегатов, которым нужен ремонт.
• Цена машины до момента аварии.

В расчёте суммы утраты товарной стоимости участвуют только те элементы машины, которые непосредственно влияют на её внешний вид и технические параметры. Сумма утраты товарной стоимости может составлять до 20% от размера всей страховой компенсации (так что, вам есть, за что бороться).

Что надо предпринять, чтобы добиться от страховой для получения компенсации за утрату товарной стоимости

Для того, чтобы добиться включения суммы утраты товарной стоимости машины в общую страховую компенсацию ущерба по КАСКО, надо сделать следующее:

1. Подать заявление на включение суммы утраты товарной стоимости в страховую выплату. На всякий случай, пишите заявление в 2 экземплярах, один с росписью останется у вас (если дойдёт до суда – пригодится).
2. Привезти машину на экспертизу страховщику. После этого лучше перестраховаться и заказать независимую экспертную оценку утраты товарной стоимости. Страховщики и работающие с ними оценщики стремятся по максимуму уменьшить размер УТС.
3. Если страховщики рассчитались со страховой выплатой по КАСКО, но проигнорировали выплату по утрате товарной стоимости, пишите жалобу в страховую. Если страховщики в выплате отказали или проигнорировали жалобу, то это служит основанием для заявления в суд. Письменно предупредите страховщика, что если он откажется компенсировать потерю товарной стоимости вашей машины, то вы обратитесь в суд. К этому добавьте копию заключения независимой экспертизы, которая и определила сумму требуемой вами утери товарной стоимости.

Перечень документов, необходимых для включения суммы утраты товарной стоимости в размер компенсации

Нередко страховщики для выплат по утрате товарной стоимости автомобиля могут потребовать следующие бумаги:

1. Копию или оригинал паспорта заявителя;
2. Водительское удостоверение и бумаги, подтверждающие, что именно вы хозяин повреждённого автомобиля;
3. Страховку КАСКО;
4. Справку с места аварии и схему самой аварии с подписями инспектора ГИБДД;
5. Если утеря товарной стоимости случилась во время угона, то надо будет отдать страховщикам на проверку ключи и прочие средства доступа к машине.

Учтите, что этот перечень может меняться в разных страховых и при разных обстоятельствах.

Спектр услуг, предоставляемых нашими адвокатами при возмещении ущерба по КАСКО

1. Содействие в независимой экспертной оценки
2. Помощь при заниженных выплатах по КАСКО
3. Компания по страхованию подала иск
4. Оказание помощи при конфликтах с ГИБДД
5. Помощь по противодействию взыскания ущерба страховой с инициатора ДТП
6. Проведение выкупа задолженностей у страховой компании
7. Сопровождение в суде при взыскании ущерба по КАСКО
8. Консультация при составлении документов по возмещению ущерба по ОСАГО
9. Оказание консультации адвоката по телефону
10. Защита автовладельца при иске со стороны страховой компании

Преимущества от обращения к нашим адвокатам при возмещении ущерба по КАСКО

• Мы добавили в договор на оказание услуг пункт, по которому в случаях проигрыша, возвращаем деньги.
• Возвращение денег при проигрыше дела в суде.
• Получение компенсации морального ущерба.
• Улаживание споров мирным путем.
• Независимая консультация автоюристов Москвы.

Стоимость услуг наших автоюристов при возмещении ущерба по КАСКО

Вид услуги Цена

Консультация клиента через интернет или по телефону	бесплатно
Помощь в проведении независимой экспертизы	бесплатно
Составление документов/жалоб/заявлений	от 3 000 рублей
Подача жалоб/заявлений в суд при возмещение ущерба по КАСКО	от 4 000 рублей
Юридическое проведение вопросов в суде различных инстанций	от 8 000 рублей
Комплексное сопровождение клиента в суде	от 10 000 рублей

Остались вопросы по теме статьи? Специалист ответит на них в х

Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо

Источник: https://auto-zver.ru/article/poryadok-vozmescheniya-uscherba-po-dtp-po-kasko-raschyot-razmera-uts-sroki-i-summy-vyplat.html

Срок выплат по КАСКО

Все виды страховых полисов покупаются, чтобы в случае причинения вреда имуществу получить страховую компенсацию, которая бы покрыла расходы на его восстановление. Главная трудность – многие СК затягивают сроки выплаты либо пытаются найти основания, чтобы уклониться от неё.

Сроки выплат по КАСКО не установлены законодательно, как это обстоит с полисом ОСАГО. Поэтому страхователю нужно внимательно вчитываться в договор с СК. В нем обычно указывается срок выплаты по КАСКО. Это очень важная информация, она может пригодиться в будущем.

Как получить выплату страхового возмещения

Если наступил страховой случай, нужно уведомить о нём госорганы и СК. Причем сделать это следует в установленные сроки. Сразу после аварии вызовите сотрудников ГИБДД и аварийного комиссара. Последний должен принять решение о том, является ли ДТП страховым случаем или нет.

Если аварию признали страховым случаем, тогда нужно получить пакет документов и составить заявление в отношении выплат страховой. Сроки выплаты страхового возмещения начинаются со дня предоставления документов.

Эти сроки относятся к договорным и диспозитивным. Их устанавливают по согласованию сторон, зачастую они рассчитываются в днях.

По нашему опыту, в 90% случаев сумма ущерба по независимой оценке на 15-60% больше, чем сумма, предложенная страховой. Экспертный отчет отправляется СК вместе с досудебной претензией.

Как правило, страховая компенсирует разницу добровольно.

При вручении СК пакета документов узнайте номер дела, дату регистрации и сроки рассмотрения. Запишите эту информацию. Лучше время от времени звонить и напоминать о своём деле.

Как уже отмечалось, срок выплаты по этому полису является диспозитивным, то есть допускающий выбор, поэтому у каждой компании свои сроки. Законодательство их не регламентирует. Зачастую сроки выплаты страхового возмещения по КАСКО написаны в Правилах страхования организации либо вписаны в полис.

Затягивание сроков выплат обычно происходит в случаях:

1. Большое количество страхователей ожидают возмещения по КАСКО.
2. Долго согласовывается величина возмещения.

При большой очереди страхователей СК должна уведомить клиента о задержке. Несоблюдение сроков выплаты от 2 до 4 недель считаются средними. При задержке больше месяца, вы можете отремонтировать автомобиль и предоставить СК документацию от автосервиса с требованием возместить затраты.

Если срок выплаты по КАСКО не указан в договоре, тогда через 30 дней нужно направить СК претензию с требованием за семь рабочих дней компенсировать ущерб.

Основанием для этого выступает положение Гражданского Кодекса РФ. В нём указывается, что сроки выплаты обязаны быть разумными. Перед тем, как подать судебный иск, нужно произвести досудебное урегулирование спора.

Это является обязательным требованием законодательства.

Если СК не ответила на претензию или не выполнила свои обязательства, только после этого можно подавать судебный иск. Причём в этом случае можно надеяться не только на получение страхового возмещения, но и неустойку за просрочку, а также штраф в пользу потребителя в размере 50% от назначенной судом суммы за отказ удовлетворить законные требования потребителя в досудебном порядке.

В среднем сроки выплаты по КАСКО у страховщиков находятся в диапазоне 2-3 недель.

Внимание! Время начинается отсчитываться только после предоставления СК всех необходимых документов! Поэтому, если вы хотите получить деньги максимально быстро, лучше самостоятельно завести их в офис, а не отправлять по почте.

И лучше проверить, что вы ничего не забыли. В течение отведенного времени компания должна направить клиенту письменный отказ либо произвести выплату возмещения по КАСКО.

При угоне ТС срок выплаты страхования по закону может отличаться от сроков выплат при ДТП. Важная особенность: время начинает отсчитываться с момента завершения предварительного расследования. Срок страховой выплаты по закону в таком случае разрешается уменьшить, если стороны договорятся об этом.

Чем выше страховая выплата, тем меньшую прибыль получит СК. Не удивительно, что организации ищут различные способы уменьшить компенсацию. Чаще всего СК «не замечает» скрытые повреждения, уменьшает нормочасы, указывает ремонт вместо замены детали.

Узнать точный размер ущерба поможет независимая экспертиза. Обратите внимание, рассчитывать на значительное увеличение выплаты вы можете в случаях, когда имеется подозрение на скрытые повреждения. При так называемом малом ущербе (например, поврежден только бампер), разница в расчетах, скорее всего, будет несущественной.

Затраты на проведение экспертизы также следует включить в досудебную претензию к СК или же включить в судебные издержки, если дело дойдет до суда. Таким образом, для потерпевшей стороны экспертиза, по факту, проводится бесплатно.

Для получения выплаты от страховой компании клиент должен направить ей пакет документов:

1. Извещение о ДТП.
2. Копия постановлении об административном нарушении.
3. Документ, подтверждающий личность.
4. Удостоверение водителя.
5. Полис страхования и квитанция об оплате взносов.
6. Реквизиты для выплаты компенсации.
7. Талон техосмотра.
8. Регистрационное свидетельство на автомобиль.
9. В случае угона – брелоки сигнализации и наборы ключей.

Это общий список документов. В каждом конкретном случае он может отличаться и будет зависеть от обстоятельств дела. Если пакет не будет полным, страховая компания может сослаться на это и затянуть с выплатой.

Когда страховая организация получит пакет требуемых документов, она должна в определенный срок перевести на счет клиента полную сумму компенсации либо аргументировать свой отказ. Выплата может быть произведена наличными через кассу страховщика.

Обязательство страховщика считается выполненным только тогда, когда страхователь получит полную сумму в кассе либо она будет переведена на его расчётный счёт.

Как бы то ни было, старайтесь почаще напоминать страховщику о себе. Не бойтесь защищать свои права.

Пользуясь установленным законом порядком разрешения споров, вы сможете получить не только страховую выплату, но и компенсацию за задержки при их наличии.

Если вы столкнулись с каким-либо трудностями при получении законной страховой выплаты, позвоните в Хонест. Наши эксперты подскажут, что делать. Консультация бесплатна.

Источник: https://damages.ru/articles/sroki-vyplaty-po-kasko

Возмещение ущерба по КАСКО при ДТП и без, порядок действий

Проблемы на дорогах периодически возникают у любого водителя, чтобы их избежать, предусмотрительные люди оформляют страховые полисы, тем самым страхуя свое финансовое положение. Возмещение ущерба по КАСКО имеет огромное количество нюансов, в которых вы можете разобраться, прочитав статью.

Процесс страхования на возмещение ущерба

Перед тем, как разбираться в нюансах страхового возмещения ущерба по КАСКО, важно детально рассмотреть оформление страхового полиса КАСКО. Именно от того, насколько верно будет оформлена ваша страховка, будет зависеть сумма и факт получения выплаты в случае наступления страхового случая.

Страхование — заключение договора об ответственности страховщика перед клиентом, что и обуславливает восстановление полной суммы средств за авто в случае угона или его повреждения. Ниже, в таблице, вы можете ознакомиться с самыми популярными вариантами событий, которые упоминаются в полисах автострахования.

События, предшествующие возмещению ущерба

Исключения (страховка не выплачивается)

столкновения со статичными объектами (заборы, столбы, строения и др.); разрушение автомобиля из-за стихий (сильный ветер, цунами, ураган и др.); угон, похищение, другие действия преступников; повреждения из-за участия в ДТП; непроизвольное воспламенение, попадание авто в пожар или другой катаклизм подобного типа; случайное повреждение авто из-за действия других лицами (не включаются поломки, вызванные непрофессионализмом ремонтников в автосервисе).

использование авто в неисправном виде; умышленное повреждение авто, с целью получить выплату; использование авто для обучения других людей, участие в спортивных соревнованиях (в этом случае нужна другая, более дорогая страховка); конфискация авто судебными органами; невнимательность на дороге, злостное несоблюдение правил; за рулем авто на момент возникновения страхового случая находился человек не вписанный в страховку, с разрешения владельца; повреждения нанесенные в результате военных конфликтов, забастовок, терактов и др.

Внимание! Все описанные выше условия могут быть изменены, некоторые пункты исключающие возможность получения страховки можно внести в нее, но при этом цена оформления полиса существенно возрастет.

Оформление страхования КАСКО наиболее часто производится сроком на 12 месяцев. Вы можете оформить такой полис на меньший срок или на больший. Тем, кто реально предполагает возмещение ущерба по КАСКО (неопытным водителям), рекомендуется оформлять полис ежегодно, так как условия его будут меняться, потенциальная сумма выплат по страховке также может возрасти.

Какие выплаты предусмотрены полисом?

КАСКО является дополнительным полисом, поэтому неоднократно с вами может случиться такой вариант событий, когда возмещение ущерба по КАСКО при ДТП совпадает с другим полисом, например, обязательным ОСАГО. В этом случае, условия КАСКО могут меняться, важно это понимать и знать об этом до начала споров со страховой компанией. Ознакомьтесь с условиями выплат по КАСКО ниже.

1. В некоторых случаях ДТП, цена ремонта транспортного средства может превышать цену и достигать более 75%. Показатель в 75% — средний показатель, в разных компаниях он отличается, может быть как больше, так и меньше. Если подобное при страховом случае происходит, то СК не рассматривает вариант ремонт, производится полная выплата средств по страховому случаю тотального уничтожения ТС. В такой ситуации СК может постараться снизить фактическую выплату по полису страхования, поэтому необходимо проводить независимую экспертизу того, что осталось от вашего автомобиля.
2. Довольно часто СК, вместо возмещения ущерба переводом средств, предлагают клиенту получить оплатить ремонт ТС. В этом случае, необходимо убедиться, что ремонт будет проведен у официального дилера, в вашем регионе. Ни в коем случае не соглашайтесь на более дешевые варианты, так как гарантийного ремонта вы можете не получить.
3. КАСКО — дополнительное страхование, одним из важнейших пунктов, о возмещении ущерба которого является тот факт, что выплата производится в любом случае. Не имеет значения, стал виновником аварии клиент страховой компании или другой участник происшествия.
4. Сумма компенсации в случае ДТП сильно снижается, если ваше авто эксплуатируется более 5 лет и уже бывало в серьезном ремонте. К сожалению, ничего поделать с этим нельзя, будьте внимательны при возмещении ущерба и не допускайте сильного снижения выплаты.
5. Часть компенсаций может быть предоставлена и без документов от официальных правоохранительных органов. В большинстве случаев это суммы до 2% от общей суммы страховки, но не стоит забывать и о европротколе, который несколько увеличивает эту сумму.

Внимание! Не смотря на все сложности общения со СК, они стараются максимально удовлетворить все запросы клиентов, так как именно от КАСКО получают основную прибыль.

В каких случаях вам откажут в выплате?

Если ущерб автомобилю был нанесен преднамеренно вами или третьим лицом по предварительному сговору. Кроме того, что вы не получите свою выплату, на вас могут подать в суд за мошенничество.

В случае, когда повреждениям подвергся не автомобиль, а водителей, страховка КАСКО не выплачивает компенсаций. Обычно, за возмещение ущерба по такому виду повреждений отвечает ОСАГО.

Для большей безопасности, вы можете дополнительно застраховать себя от различных повреждений в специальной СК.

В этом случае, вы получите выплаты на руки и сможете компенсировать потраченные средства на лечение.

Внимание! Страхование от телесных повреждений достаточно специфическое, имеет очень много нюансов, будьте внимательны при его оформлении.

Также в выплате отказывают тем, кто был в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, а также каким-либо другим способом нарушал закон РФ.

В некоторых случаях, СК стараются отказывать в возмещении ущерба, если какие-либо важные документы имелись в авто, в момент угона, это же касается ключей. Такие события считаются повышающими возможность угона, из-за чего и пытаются отказать в страховке.

Согласно УПК РФ, статьи 166, угон может расследоваться до двух месяцев, поэтому вы не можете требовать от СК выплаты ранее. Если только этот момент не оговорен в договоре.

  Также обратите внимание, что сообщить об угоне страховому консультанту нужно максимально быстро, если вы сделаете это позже, чем через 5 дней, после угона, вам могут отказать в страховке на основании подписанного вами договора.

Если же вы не виноваты в происшествии, все документы в порядке, нормы права и закона соблюдены, вам не стоит переживать, возмещение ущерба обязательно произведут.

Порядок возмещения ущерба по КАСКО

Порядок возмещения ущерба по КАСКО достаточно прост, но при этом необходимо нигде не ошибиться, чтобы не остаться без страховой выплаты.

1. После того, как вы зафиксировали угон или попали в аварию, необходимо обратиться в полицию, чтобы зафиксировать этот факт. Если повреждения мелкие, в полицию обращаться необязательно, можно воспользоваться европротоколом.
2. Сообщите в страховую об угоне или повреждении. Заполните все необходимые заявления, возьмите в страховой бланке и отдайте их в отделение полиции для оформлений, после чего вновь отнесите их в СК. Если речь идет о ДТП, то вам выдадут все необходимые документы сразу, ходить несколько раз в отделение не придется.
3. В случае угона, статья 146 УК РФ предполагает возбуждение уголовного дела, которое будет расследоваться какой-то период (2 месяца). После того, как этот срок окончится, необходимо обратиться в полицию за справкой, что авто найти не смогли.
4. Далее эту справку отдаете сотруднику страховой компании.
5. В течение 3-10 дней, после передачи последней справки, вам должны возместить весь ущерб в полном размере.

Важно сделать все правильно, так как страховые компании стараются не возмещать ущерб и ищут для этого любую причину. Если вы считаете, что основания отказа вы выплате приведенные СК необоснованные, проконсультируйтесь с адвокатом, перед тем, как обращаться в суд.

Иногда страховая компания пытается тянуть с выплатой, в этом случае требуйте у них письменных отказов или объяснений задержки возмещения ущерба, без бумаг вы не сможете пойти в суд.

Как снизить риск отказа от выплаты по полису?

Есть всего несколько возможностей снизить риск отказа от возмещения ущерба. Первое, что нужно запомнить — иметь дубли всех документов, которые будут участвовать во время процесса получения страховки. Даже простая ксерокопия может вас спасти в определенный момент. Кроме того, необходимо соблюдать все сроки по подаче документов, прописанные в страховом договоре.

Второе, что нужно помнить, при возмещении ущерба по КАСКО без ДТП — сложность доказательной базы. Если событие произошло на глазах свидетелей, то вам очень повезло.

Нередки случаи, когда возгорание ТС или другие бедствия, происходят без свидетелей, в закрытом гараже или на пустой улице. В этом случае, СК пытается доказать умышленное повреждение автомобиля.

Поэтому, необходимо назначать только независимую экспертизу, которая поможет вам избавиться от различных проблем такого толка.

Возместить ущерб в случае угона или повреждения автомобиля не сложно, главное следовать всем правилам. Наиболее важным этапом является заключение договора, в котором будут прописаны все моменты выплат, поэтому думать о возмещении ущерба необходимо заранее, еще в момент подписания договора со СК.

Источник: http://insdetails.ru/vozmeshhenie-ushherba-po-kasko/

Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

Действующее законодательство тщательно регулирует правоотношения, связанные со страхованием имущества. Добровольное страхование КАСКО при ДТП не является исключением.

При заключении договора страхования КАСКО собственник транспортного средства страхует его от различных рисков (угон, причинение ущерба и т.д.).

При этом по условиям многих программ страхования КАСКО собственник транспортного средства может получить страховое возмещение также в тех случаях, когда автомобилю был нанесен вред из-за ДТП.

В подобных случаях вина водителя не играет какой-либо роли при получении страховой выплаты.

Но для получения компенсации необходимо предпринять определенные меры. В частности, нужно написать соответствующее заявление в страховую компанию и прикрепить необходимые документы. Сделать данные действия необходимо в сроки, указанные в договоре страхования КАСКО.

Как влияет на выплаты

Многих владельцев транспортных средств интересует вопрос о том, как влияют сроки написания заявления и обращения в страховую компанию на факт произведения выплаты страхового возмещения. На самом деле соблюдение указанных сроков является обязательным.

В частности, каждая страховая компания самостоятельно разрабатывает правила и условия заключения договора страхования КАСКО, а также порядок предоставления услуг в сфере добровольного страхования.

Это в полной мере касается и сроков обращения за выплатой страхового возмещения. В каждой страховой компании действуют свои сроки.

В частности, действующее законодательное регулирование гласит, что страховая компания обязана принять и рассмотреть заявление клиента о выплате страхового возмещения только в том случае, если оно было предъявлено в течение указанного в договоре страхования срока.

Если заявление было предъявлено после истечения данного срока, то страховая компания имеет полное право не рассматривать и не принимать его.

Соответственно, клиент будет лишен возможности получения страхового возмещения и ему придется осуществлять ремонт транспортного средства за счет собственных финансов.

Конечно, причина пропуска данного срока может быть вполне уважительной, и клиент может предъявить заявление с просьбой о признании причины пропуска срока уважительной и о рассмотрении его заявления, но не все страховые компании пойдут навстречу клиенту и удовлетворят просьбу.

При этом в подобной ситуации страховая компания не будет считаться нарушителем своих договорных обязательств.

Именно поэтому указанные в договоре страхования КАСКО сроки, которые предусмотрены для предъявления заявления о выплате страхового возмещения, необходимо полностью соблюдать, иначе клиент может лишиться страхового возмещения.

Какой срок обращения по КАСКО после ДТП

Многих владельцев транспортных средств также интересует вопрос о том, когда именно после ДТП нужно писать заявление в страховую компанию и как получить выплату по полису КАСКО.

Действующее законодательство не предусматривает конкретных сроков обращения, и каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.

Чтобы узнать точно, когда именно нужно писать заявление, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором и будет указан срок предъявления заявления. Как правило, данный срок составляет 5-10 рабочих дней с момента ДТП.

Но в некоторых страховых компаниях предусматриваются более короткие сроки (например, 3 рабочих дня) или наоборот – более длинные (например, 1 месяц).

Если в тексте договора конкретный срок обращения не указан, его можно уточнить непосредственно в страховой компании. Для этого можно зайти на сайт страховщика или позвонить оператору.

Заявление о наступлении страхового случая

• Как уже говорилось выше, для получения страхового возмещения необходимо предъявить соответствующее заявление и прикрепить к нему необходимые бумаги.
• Именно данный документ является основанием для начала процедуры выплаты компенсации.
• Заявление должен предъявить страхователь в соответствующем отделении страховой компании.

Если по каким-либо причинам он не может лично пойти в страховую компанию, то заявление может быть отправлено по почте. Но это – далеко на самый удобный вариант.

Следующий способ это – предъявление заявление через представителя. В этом случае документ предъявляется непосредственно в страховой компании, но подписывается доверенным лицом страхователя.

Но для этого необходимо наличие надлежащим образом оформленной доверенности, в которой будет указано также о предоставлении полномочий по подписанию и предъявлению заявления для получения страхового возмещения.

В тексте заявления указывается следующая информация:

• данные страхователя (ФИО, адрес, паспортные данные);
• данные транспортного средства, которое было застраховано;
• номер и дата заключения договора страхования;
• описание страхового случая;
• дата страхового случая;
• просьба о выплате страхового возмещения.

Заявление может быть составлено в произвольной форме. Но, как правило, страховая компания имеет разработанный бланк данного документа, и он будет предоставлен заявителю во время обращения в отделение страховщика. Заявление может быть заполнено в страховой компании.

Ниже представлен примерный образец заявления для получения страхового возмещения.

После заполнения бланка заявления к нему прикрепляются все необходимые документы, и соответствующий сотрудник страховой компании принимает бумаги, открывая страховое дело. Желательно попросить копию предъявленного заявления.

Также рекомендуется попросить сделать отметку о дате его получения на экземпляре, который остается у страхователя.

Это даст возможность избежать проблем и неприятных ситуаций. При необходимости страхователь сможет доказать факт и дату получения заявления.

Необходимые документы

1. Как уже говорилось выше, вместе с заявлением о получении страхового возмещения необходимо предъявить также определенные документы.

2. Перечень необходимых бумаг зависит от особенностей происшествия: в зависимости от конкретных обстоятельств страховая компания может потребовать предъявление определенного пакета документов.

3. Это в первую очередь обусловлено тем, что сфера КАСКО не подлежит столь тщательному правовому регулированию.
4. Каждая страховая компания самостоятельно определяет список тех документов, которые клиент должен предъявить для получения страхового возмещения.

5. Но как правило, все страховые компании требуют предъявления стандартного пакета документов, который включает в себя:

• паспорт заявителя;
• договор страхования КАСКО;
• свидетельство собственности транспортного средства;
• водительское удостоверение гражданина, который находился за рулем на момент ДТП;
• справка или протокол ГАИ о ДТП.

Это – основной перечень необходимых документов, но в некоторых случаях страховая компания может потребовать предъявление дополнительных бумаг.

Например, если заявление предъявляется доверенным лицом страхователя, то в этом случае потребуется предоставление доверенности, которая оформлена в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Если была произведена эвакуация транспортного средства из места происшествия, то необходимо предъявить также счет, который был оплачен собственником машины за эвакуацию. Собственник транспортного средства также может предъявить дополнительные документы.

К числу таковых можно отнести:

• заключение независимого эксперта о размере причиненного транспортному средству вреда;
• заказ-наряд на ремонт транспортного средства и т.д.

Конечно, в основном пакет предъявляемых документов стандартный. Но все же прежде чем предъявить заявление, желательно уточнить список всех необходимых бумаг непосредственно в страховой компании.

Срок рассмотрения

Действующее правовое регулирование не предусматривает каких-либо обязательных сроков рассмотрения заявлений клиентов.

Соответственно, каждая страховая компания устанавливает свои сроки рассмотрения. Каждый клиент может ознакомиться с ними и попросить предоставить информацию о процессе рассмотрения его заявления.

Как правило, страховые компании рассматривают заявления клиентов в течение 5-14 рабочих дней.

Согласно требованиям действующего законодательства страховая компания обязана соблюдать указанные в договоре и правилах страхования сроки, предусмотренные для рассмотрения заявлений клиентов.

Несоблюдение указанных сроков является просрочкой, и страховая компания будет обязана выплатить определенную сумму денег в качестве пени. Данный факт необходимо учитывать.

После рассмотрения заявления клиента страховая компания принимает одно из следующих решений:

• предоставление страхового возмещения;
• отказ в выплате;
• требование предъявления дополнительных бумаг, которые не были предоставлены клиентом.

Если ответ страховой компании клиента не устраивает, он может предъявить повторное заявление о его пересмотре.

Сроки рассмотрения повторного заявления те же, что и сроки, предусмотренные, для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения.

Если же после получения повторного решения страховой компании клиент остается недовольным, он может предъявить исковое заявление в суд.

Но необходимо учитывать, что судебные разбирательства по подобным делам длятся довольно долго. В среднем подобный процесс занимает несколько месяцев. Иногда он может затянуться годами.

Только при подобном подходе клиент сможет рассчитывать на победу в судебном разбирательстве.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что к соблюдению сроков, которые предусмотрены для предъявления заявлений о выплате страхового возмещения после ДТП, необходимо отнестись очень ответственно.

Несоблюдение этих сроков может стать основанием для отказа в выплате страхового возмещения. При этом страховая компания подобной ситуации не будет считаться нарушителем условий договора.

Какая ответственность за ремонт по КАСКО, смотрите на странице.

Рейтинг страховых компаний по КАСКО в Москве по надежности узнайте из этой информации.

Источник: http://avtopravozashita.ru/avtostrahovanie/kasko/srok-obrashhenija-po-kasko-posle-dtp.html

Как получить деньги за ущерб по КАСКО?

Сначала необходимо развеять основные мифы по данному вопросу.

1. По КАСКО моя машина застрахована ОТ ВСЕГО.

Ничего подобного. Даже если вам так сказал страховой агент, то это совершенно не так. Главная задача агента – продать вам страховой полис под любым предлогом. Данная фраза – рекламный ход, не более.

Ваша машина застрахована от строго оговоренного перечня рисков. Самые распространенные из них – это ДТП, Пожар (отличается от поджога), ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц), Кража и Угон (когда воруют для езды), а также всевозможные падения предметов и погодные явления со стихийными бедствиями.

1. Я плачу страховые взносы, поэтому страховая компания обязана мне выплачивать страховку.

Это так, но с учетом маленькой поправочки. Страховая компания обязана Вам выплатить страховое возмещение только в случае соблюдения Вами правил страхования, но поскольку правила КАСКО не редко противоречат законам РФ, то соблюдать надо только те обязанности, которые не идут против действующих законов. Разумеется, страховая компания тоже обязана соблюдать правила со своей стороны.

Перейдем непосредственно к рецепту успеха, который состоит из двух основ:

• получение направления на ремонт, либо денег (сумму которых можно было бы с гордостью назвать «Возмещением ущерба», а не подачкой страховщика);
• получение направления или денег в срок, установленный правилами страхования.

Что указывать в качестве причины для получения выплаты?

Для того, чтобы получить выплату по КАСКО (деньгами или ремонтом), прежде всего, необходимо правильно заявить о событии, которое может быть признано страховым случаем.

Страховщик, как Вы помните, обязан выплатить возмещение, только если событие, в результате которого поврежден автомобиль, является страховым риском. То есть, если Ваша машина повреждена в результате ДТП, так и пишите в своем заявлении – повреждена в результате ДТП.

Если в результате ПДТЛ, так и пишите – повреждена в результате противоправных действий третьих лиц.

Забудьте такие словосочетания, как машина повреждена в результате «не знаю, чего», «не знаю, когда», «не знаю, кем». Также забудьте слова «пришел и увидел повреждения». Конечно, бывают ситуации, когда Вы просто выходите на улицу и обнаруживаете вмятину или царапину на двери или след от удара. Что делать в таких ситуациях?

Прежде всего, не надейтесь 100% на страховщика. Прежде чем звонить ему, внимательно посмотрите, от чего могло быть получено повреждение, поищите свидетелей происшествия.

Если на Вашей машине след от другой машины, то для оформления происшествия вызывать надо сотрудников ГАИ, так как машина была повреждена в результате ДТП.

Запомните: страховщик платит только за событие, которое является страховым риском, то есть страховым случаем.

Внимательность при оформлении бумаг, прежде всего!

Если в справке ГАИ или ОВД будет написано, что обстоятельства, время и/или место происшествия не установлены, то данное событие невозможно будет отнести к страховому риску. Внимательно следите за тем, что Вам напишут в справке. Если сотрудники органов необоснованно засомневаются в описанных Вами обстоятельствах, смело жалуйтесь на них начальству или в прокуратуру.

Еще одна уловка. При обращении в ОВД, Вам могут предложить не возбуждать уголовное дело по факту повреждения авто из-за незначительности. Сотрудник службы попросит написать заявление, где Вы сами просите не возбуждать дело в связи с тем, что ущерб для Вас незначителен.

Если клиент согласен на такое, то взамен он получит обещание быстро получить все справки. Не верьте. Если Вы откажетесь от возбуждения дела из-за незначительности ущерба, то страховщик получит законное право отказать клиенту в выплате страховки, так как Вы лишите страховщика права на суброгацию, согласно статье 965 ГК РФ.

Про суброгацию можете прочитать в ГК РФ (часть 2) или 48 главу ГК РФ.

Обратите внимание, что если Вы заявляете в милицию о факте ПДТЛ, то желательно наличие свидетелей происшествия. Поэтому не поленитесь и пройдите по соседям, окна которых выходят на то место, где произошло событие.

Наличие свидетелей также желательно в ситуациях, когда ДТП происходит во дворе или при отсутствии водителя.

То есть кто-то царапнул при маневре Ваше авто и скрылся, не оставив паспортных данных на лобовом стекле Вашего авто, номера кредитки или на крайний случай банковский чек.

Вы подали заявление. Что дальше?

Если клиент правильно и в срок заявил страховщику о страховом случае, принес надлежащим образом заполненные документы компетентных органов, которые подтверждают обстоятельства, изложенные в заявлении о страховом случае. Что дальше? Теперь нужно открыть правила КАСКО, которые были получены клиентом при подписании полиса.

Там оговорены сроки рассмотрения вашего заявления и произведения выплат. Найдите этот раздел, отметьте его для себя и запомните правила выдачи. Не полагайтесь на сотрудника страховой компании, с которым будете беседовать о своем случае.

Проявите себя подкованным человеком, который не просто отдал уйму денег за полис, а понимает и разбирается в вопросах страхования своего автомобиля.

Найдите в правилах раздел, где указывается перечень документов, которые вы обязаны сдать страховщику. Если с Вас требуют что-то лишнее – протестуйте и в ответ требуйте показать в правилах пункт, где написано о требовании того или иного документа.

Автовладелец должен подать страховщику:

• заявление о страховом случае;
• документ компетентного органа (ОВД, ГАИ, ОГПН);
• документы, подтверждающие право собственности или владения автомобилем (ПТС, СТС, Доверенность);
• бумаги, подтверждающие исправность автомобиля (талон ТО).

Все документы сдавайте страховщику по перечню, где указывается дата принятия и комплектность передаваемых справок, актов и бумаг.

Если выплата не произошла в срок

Теперь, получив от страховщика на руки расписку о получении бумаг, можете просто отсчитать положенный срок на получение возмещения и получить страховку в том или ином виде. Для пущей уверенности можете навещать страховую компанию с периодичностью раза два в неделю и напоминать о себе.

Если выплату в срок не произвели, тогда ни в коем случае не ждите и не тешьте себя надеждами. Они обязаны сделать это в срок, установленный в правилах или прислать автовладельцу мотивированный отказ. В случае, когда ни то ни другое не произошло – берите лист бумаги, пишите претензию и относите ее в страховую компанию, а позже – в суд.

Помните: страховщики относятся к клиенту так, как он себя поставит в самом начале диалога. Поэтому изучайте правила страхования и желаем Вам не гвоздя ни жезла ни страховых событий!

Источник: https://xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai/stati/17-kak-poluchit-dengi-po-kasko